Зарабатывайте столько, сколько вы стоите

Принцип № 6: похвала и признательность за все, что окружающие делают для вас (пусть даже это будет какая-то мелочь). Если вы благодарите человека, ему хочется сделать для вас еще больше. Если вы хвалите кого-то за достигнутые успехи, у него повышаются самооценка и уважение к себе. Он чувствует себя ценной и значимой личностью. И здесь появляется эффект бумеранга, который заключается в том, что и ваша самооценка тоже повышается, как будто похвалили вас самого.

Принцип № 7: готовность прийти на помощь, особенно близким людям. Супруга и дети всегда оценят вашу постоянную готовность подставить плечо. Желание помочь окружающим является важным элементом прочных отношений.

Пожалуй, самое важное в жизни – это построение продолжительных, счастливых, здоровых и полноценных отношений с людьми, которых вы любите и которые любят вас. Если все остальные задачи будут занимать второстепенное положение по отношению к этой, вы станете радоваться жизни, не прилагая особых усилий.

Приступайте к делу

1. Чтобы ладить с окружающими, при встрече улыбайтесь всем людям – и начальнику, и коллегам.

2. При каждом удобном случае выражайте признательность и благодарность людям за все хорошее, что они делают для вас.

3. Делайте людям комплименты по поводу их одежды, автомобилей, украшений, личностных и профессиональных результатов.

4. Не скупитесь на одобрение и похвалу за большие и малые достижения, удовлетворяя тем самым одну из самых глубинных потребностей человека – потребность в признании.

5. Не вступайте в конфронтацию с собеседником, даже если вы с ним не во всем согласны. Найдите что-то положительное в его высказывании и признайте справедливость этого аспекта.

6. Воздержитесь от критики и обвинений людей как при личном общении, так и за их спиной.

7. Постоянно ищите возможность повысить самооценку человека и его чувство уважения к себе. В этом случае он будет хорошо относиться не только к себе, но и к вам.

Глава 10 Эффективное решение проблем

Мысль – это первоисточник всех богатств, успехов, достижений, великих открытий и изобретений.

КЛОД БРИСТОЛЬ

Чтобы зарабатывать столько, сколько вы стоите, необходимо постоянно повышать свою ценность в глазах окружающих. Одно из самых важных качеств лидеров и эффективных работников – способность решать проблемы и принимать правильные решения, ведущие к улучшению результатов работы.

Жизнь представляет собой непрерывную цепь проблем, которые необходимо решать, и трудностей, которые надо преодолевать. Способность решать вопросы на своем уровне компетенции – одно из главных условий повышения зарплаты и быстрого продвижения по службе. Успех равнозначен умению решать проблемы.

Задача лидера тоже состоит в основном в решении проблем. Главной наградой за их решение является то, что впредь вам будут поручать еще более сложные задачи.

К счастью, умение эффективно решать проблемы и принимать решения можно освоить. Эта способность развивается в ходе практики, открывая доступ к невероятным ресурсам вашего разума.

Сосредоточьтесь на решении

Ваша жизнь и работа – это непрерывная цепь проблем, где одна вытекает из другой. Если бы в ходе работы не возникало никаких трудностей, ваши функции можно было бы автоматизировать и передать машине. Чем больше мелких проблем переводится в режим автоматического решения, тем ценнее вы становитесь как работник, способный справляться с задачами большой сложности.

Постоянный поток проблем может время от времени прерываться только кризисом, который в нормальных условиях случается каждые 2–3 месяца. Способность эффективно справляться с неизбежными кризисами является одним из ключевых критериев вашего характера и компетентности.

Сконцентрируйтесь на будущем

Люди, ориентированные на решения, – это самые ценные работники в любой организации. Вы можете мгновенно переключиться с негативного сознания на позитивное, если задумаетесь не о проблеме как таковой, а о ее решении. Вместо того чтобы задавать вопросы, кто что сделал и на кого следует возложить вину, следует спросить: «Что нам надо предпринять?»

Чем сильнее вы сосредоточитесь на поиске выхода из ситуации, тем больше решений будет рождаться у вас в голове. Чем лучше вы научитесь справляться с проблемами, тем более сложные решения будут поручать вам впредь и тем выше будут ваши зарплата, авторитет и статус. Фактически вся ваша жизнь и карьера зависят от способности решать проблемы на своем уровне компетенции. Если вы с ними успешно справляетесь, вас автоматически поднимают на более высокий уровень точно так же, как в школе переводили в следующий класс, если вы успешно справлялись с программой предыдущего.

Системный подход к решению проблем