Заставь его замолчать. Как победить внутреннего критика и начать действовать

Это опасное ощущение. Если вы подумаете, что вопросы о вашей работе — это несогласие с вами лично, в игру вступит обезьяна, рвущаяся вас защитить. Она решит, что нужно избежать рисков в будущем, и это отразится на всем, что вы сделаете впредь. Она будет напоминать вам о боли, которую вы испытываете, пытаясь проторить новую тропу, и заставит вас думать только о безопасности.

Так что, когда другие — клиенты, аудитория — судят вашу работу, вам нужно отстраниться. Помните, что ваша работа — это одно, а вы — совсем другое. Вместо того чтобы защищаться, откройтесь. То, что может казаться враждебностью окружения, на самом деле — возможность сотрудничества и совместного улучшения работы.

Это не касается лично вас. И вам не нужна помощь обезьяны.

ГОВОРИТЕ МЯГКО И ПРИХВАТИТЕ БАНАН

Сумасшедший.

Непредсказуемый.

Безответственный.

Непрофессиональный.

Ребячливый.

Избалованный.

Чудак.

Важно понять, каким видит вас, творческого человека, обезьяна клиента. Только узнав это, вы добьетесь того, что дела пойдут нормально.

Если клиенту будет казаться, что вы следуете только своему замыслу, никого не слушаете и не понимаете, вы будете разрушительно воздействовать на него. Если вы слишком усердствуете, расхваливая придуманное вами решение, вас сочтут торгашом. Если вы сдержанны, значит, вам не хватает страсти. Даже если вы держите собственную обезьяну на коротком поводке, вам все равно нужно научиться управляться с обезьянами в конференц-зале.

Вам нужно убедить их в том, что вы и ваши нововведения не разрушат статус-кво. Это значит, что нужно научиться слышать и воспроизводить ключевые слова, которые позволяют убеждать людей. Это не подхалимаж. Скорее это умение получать данные и давать обратную связь, а это краеугольные камни креативного процесса.

Вы хотите преподнести идеи в той форме, которая напрямую связана с полученными ранее вводными, и показать, что вы решаете оговоренные проблемы и не уходите в какие-то дикие «креативные» дебри. Вы хотите понимать чувства клиента, компании, потребителя и показать, что вы осознаете их проблемы и что вы готовы спасти их.

Чем более ясно вы даете понять обезьянам клиента, что вы достраиваете здание, а не сжигаете его, тем больше они успокаиваются и тем быстрее прячутся обратно в свою корпоративную пещеру.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ ОБЕЗЬЯН

Бо́льшую часть идей рано или поздно нужно кому-то представить или продать. Это последний шанс для обезьяны принизить вашу креативность прямо на старте, так что имейте это в виду.

Во-первых, готовьтесь. Я не шучу. Обдумайте вашу презентацию, шаг за шагом. Решите, в чем заключается проблема, которую вы решаете. Поймите, чего от вас ожидают. Постарайтесь понять свою аудиторию и продумайте, как с ней нужно говорить. И помните: они не ваши враги, они только хотят указать вам на недочеты. Они хотят, чтобы у вас был заготовлен для них хороший ответ. Поэтому они прибегли к вашим услугам.

Убедитесь в том, что вы обсуждаете свою идею с людьми, которые так же сильно хотят справиться с этой задачей, как и вы. Очень важно проверять свои предпосылки. Но будьте осторожны, спрашивая мнения тех, кто, возможно, не может сразу вникнуть в суть вопроса. Они способны посеять зерна сомнения, которые могут дать всходы. Постарайтесь сохранить баланс между свежестью их восприятия и вашим глубоким пониманием задачи и клиента.

На этом этапе вы должны создать у них ощущение уверенности в их выборе. Вы хорошо понимаете поставленную перед вами задачу и знаете ее решение — этого будет достаточно. Даже если вы предлагаете радикальное или прорывное решение, вы будете знать, что, давая этот совет, вы не витаете в облаках и трезво смотрите на вещи.

И потренируйтесь. В душе, по дороге на работу и, наконец, перед коллегами. Когда вы проговариваете свои мысли вслух, они выходят из вашей головы и оказываются вне сферы влияния обезьяны. Вы услышите фальшивые ноты и сможете их исправить.

Представляя свою идею, как на репетиции, так и в Тот-Самый-День, напомните себе, почему то, что вы делаете, имеет значение. Что вы решаете сложную проблему для своих клиентов, для потребителей их продукции, для всего мира. Окруженная толстыми стенами логики и подготовки обезьяна не сможет очернить вашу работу.

Не позволяйте обезьяне посреди презентации выскакивать с запоздалыми возражениями. Она может заявить, что всем скучно или что они разочарованы или раздражены. Но она не умеет читать мысли, она строит свои догадки на выражении лиц и языке тела, она не знает всего того, что знают слушатели. Не нужно тут же менять курс только потому, что обезьяна хватается за руль, не начинайте искать оправдания и не пытайтесь сдать назад. Продолжайте двигаться вперед. Просто напомните себе, что вы понимаете, какая задача поставлена перед вами, и знаете, что вы здесь, чтобы помочь с ее решением. Продолжайте гордиться своей работой, радоваться ее свежести и гениальности, держитесь тех идей, с которыми вы пришли.