Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

   На первом месте в тематической программе бизнес-тренинга стоят цели развивающего обучения, а также его содержание и организация условий для создания продукта. Всегда в рамках тематической программы проводятся ролевые и деловые игры, имитирующие рабочие ситуации и направленные на выработку у участников профессиональных и коммуникативных навыков. Такие игры напрямую отражают тематику тренинга, например в тренинге продаж проигрываются кейсы продаж, на управленческих семинарах – ситуации, типичные для управления сотрудниками, на семинарах по тайм-менеджменту и самоменеджменту – ситуации планирования и организации рабочего и внерабочего времени. Как мы разбирали раньше, профессиональные ситуации и рабочие кейсы формируются тренером на этапе предтренинговой диагностики (если он проводит корпоративный тренинг) или берутся из его профессионального опыта (в случае открытого тренинга).

  Играют участники тренинга и тренер; другие участники наблюдают и готовятся к последующему анализу.

   После проигрывания деловых игр проводится «разбор полетов» по принципу «плюсы – минусы» или «преимущества – зона развития». Такой анализ я обычно начинаю с вопроса игрокам, которые были в центре внимания группы: «Как вы себя чувствуете? Было легко или вы ощутили трудности? Что показалось интересным?» Потом я задаю вопросы группе: «Ваше мнение? Какие навыки участников проявились в игре? Что бы вы посоветовали улучшить?» Завершая обсуждение, я озвучиваю свое мнение: «Я считаю, что в качестве сильных навыков, которые продемонстрировали наши участники, можно назвать… Зону ближайшего развития составляют…».

   Кроме того, при организации бизнес-тренингов принята технология командного тренинга, также напрямую связанная с тематической программой обучения. Структура тренинга обычно содержит четыре этапа: информация по теме, обсуждение информации, командный тренинг, игры и упражнения на тему дня, анализ результатов.

   Активную часть тренинга (командный тренинг, игры и упражнения) я часто делаю после обеда, когда слушатели пропитались информацией и наступает время для отработки практических навыков.

   Технологические этапы командного тренинга всем известны: разделение группы участников на команды. В каждой команде – проведение мозговой атаки по заданной тематике, выбор презентера и протоколиста, организация общего обсуждения: выступления презентеров от команд, в ходе которых участники задают вопросы, обсуждают, формулируют возражения. После командного тренинга проводится анализ полученных результатов и формулируются выводы о том, как прошел тренинг-день.

   Кроме тематической активности, есть еще игры и упражнения, напрямую не связанные с содержанием тренинга или связанные опосредованно. Некоторые из них я уже описала в этой книге. Ниже я предложу разнообразные сценарии других игр и упражнений свободным списком, без привязки к логике изложения. Если читатель занимается бизнес-образованием, он выберет понравившиеся ему упражнения и проведет их на своих занятиях, вплетая в тематическую и организационную структуру тренинга.

   При этом следует учитывать, что бизнес-тренинг принципиально отличается от тренинга личностного роста или Т-группы. На бизнес-тренингах не организуются глубинных, психоаналитических обсуждений результатов выполнения упражнений, которые характерны для групповой психотерапии. В качестве вспомогательных желательно выбирать простые и легкие игры и упражнения, которые помогают людям познакомиться друг с другом, раскрыться «здесь и сейчас», снять усталость, переключиться, консолидировать коммуникации в учебной группе. Кроме того, хочу отметить и такую вспомогательную цель нетематических игр и упражнений, как поддержание позитивной атмосферы на обучении, что на самом деле является важным моментом на корпоративном или открытом тренинге.

   И еще: молодому тренеру можно посоветовать выбирать те упражнения и игры, которые ему нравятся, кажутся интересными и понятными. Напротив, желательно избегать слишком сложной и трудоемкой активности, которая может быть непонятной для участников и отвлекать от основной темы тренинга.

   Упражнение «Самопрезентация», которое я предлагаю в начале тренинга, создает возможность для представления участников и формирования первого впечатления о себе. Тренер предлагает каждому слушателю в течение одной-двух минут кратко завершить незаконченные предложения:

   · Меня зовут…

   · Я работаю в компании… на должности…

   · Ключевые задачи, которые я выполняю: …

   · Мои ожидания от тренинга: …

   В ходе самопрезентации другие участники могут задавать уточняющие вопросы, помогать и поддерживать.

   Упражнение подходит для любого тренинга , как для топ-менеджеров, руководителей среднего уровня управления, так и для линейных специалистов.

   Упражнение «Расскажи о себе» увлекательно проходит на этапе разминки в начале тренинга, направлено на формирование теплых контактов в группе и проводится в течение 10–15 минут.