Не секрет, что на тренинге возникают напряженные ситуации, резкие возражения тренеру и конфликты между участниками. Тренер должен оставаться позитивным и не проявлять недовольства и неучтивости. В анкетах по обратной связи клиенты часто пишут о моих сильных навыках медиатора – способности удерживать конструктивное направление в дискуссиях и обсуждениях. Могу согласиться: навыки балансирования и гибкости в коммуникациях в тренере вырабатывает рынок. В противном случае вместо интересного обучения и развития в группе может вспыхнуть противостояние между лидерами, стремление к самоутверждению и до содержания дело не дойдет.
Успокаивают любые приятные занятия, каждый должен выбирать то, что ему нравится. Могу рассказать, что успокаивает меня.
· Приятно слушать музыку, а также посещать художественные выставки, концерты и театры. Я обожаю бывать в театрах! Предпочитаю современные постановки в театре Маяковского и театре Пушкина.
· Полезно заниматься выращиванием цветов, редких растений, сада или огорода на даче. Я люблю домашние цветы. Как-то в группе я рассказывала о своих увлечениях, и кто-то заметил: «Да, вам нравится заниматься цветами: они не говорят и вам говорить не нужно». Наверное, это так…
· Хорошо воздействует на внутреннее состояние общение с домашним питомцем – собакой или кошкой. У нас в семье – йоркширские терьеры, замечательны е, общительные, всегда настроенные на диалог с человеком.
· Я заметила, что после тренинга хорошо успокаивает созерцание красивых природных ландшафтов, особенно спокойной зеркальной глади озерной или речной воды. Бывало, на даче я могла целый день просидеть на берегу лесного пруда, чтобы отдохнуть и набраться сил.
Конечно, в жизни каждого тренера должно быть запланировано время на чтение в формате «одна неделя – одна книга». Это может быть не только профессиональная литература, но и художественные книги. Чтение помогает расширить пространство внутреннего мира, сделать его более содержательным и красочным. Тренер работает собой, и чем интереснее, богаче его личность, тем эффективнее общение с клиентами.
Третий шаг: образные техники
На короткое время уходить во внутренние позитивные образы полезно. Это очень успокаивает, особенно после напряженной работы на тренинге, помогает стереть э моциональные впечатления прошедшего рабочего дня, снизить актуальность «горячих» контактов с участниками тренинга и переключиться на внутреннюю жизнь. Возвращение к самому себе всегда благостно: это период накопления мыслей и размышлений, анализ полученных результатов, структурирование опыта.
Дистанцирование от тренинга начинается уже в машине, когда меня везет водитель, или в общественном транспорте. Вечером дома я всегда планирую что-то приятное: общение с близкими, хороший фильм или ТВ-передачу, прогулку, ванну, косметическую процедуру и т.п.
Кроме сугубо жизненных способов, помогающих вернуться к себе, можно посоветовать профессиональные образные техники. В случае усталости я часто пользуюсь упражнениями «Убежище» и «Позитивные образы» (28).
Упражнение «Убежище»
Упражнение помогает успокоиться, отдохнуть и расслабиться. Выполняется в течение четырех-пяти минут в спокойном, слабо освещенном помещении.
Сядьте в удобное кресло и закройте глаза. Представьте, что у вас есть убежище. Это может быть маленький домик в деревне или квартира в городе – все, что угодно, пусть даже пещера в горах. О вашем убежище никто из друзей и близких не знает. В нем вы можете делать все, что захотите и что вам нравится. Там нет обязательств и занятий, которыми вы вынуждены заниматься из чувства долга. Там не нужно никуда спешить, не нужно планировать дела, рассчитывать время, учитывать обстоятельства. Там нет телефонов, телевизоров, радио. Там – полная свобода и спокойствие.
Побудьте немного в своем «убежище», помечтайте о приятном, почувствуйте удовольствие от безделья и созерцания.
Упражнение «Позитивные образы»
Есть такое изречение святого Августина: «Ушедшие не отсутствуют». Я трактую эту мысль следующим образом: те, кто были с тобой в жизни и любили тебя, всегда вместе с тобой. Их любовь и забота будут поддержи вать тебя до самого ухода, даже в тех случаях, когда этих людей уже нет на земле.
Кроме того, упражнение построено на том факте, что у каждого человека в жизни были события, о которых ему приятно вспоминать. Память о приятных событиях согревает душу, поддерживает в трудные минуты, создает условия для оптимистичного взгляда на жизнь. Важно только вспомнить событие в форме образа или картинки и во всех деталях и мелочах представить (визуализировать) его во внутреннем воображении.
Наиболее эффективны воспоминания о приятных событиях, произошедших в детстве, когда вы были в возрасте примерно до 12 лет. В этот период человеку присуще непосредственное, живое и красочное восприятие жизни, что является важным, для будущих воспоминаний.