Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

   На мой взгляд, при самом позитивном отношении к преимуществам дистантного обучения его можно отнести к сугубо информационному обучению, дополняющему, но полностью не заменяющему бизнес-образование, проводимое в режиме реального времени, в живых, интерактивных группах с профессиональным тренером, транслирующим содержание.

   Персональный тренинг

   Персональный (индивидуальный) тренинг в чем-то похож на коучинг и в чем-то отличается от него.

   Как и коучинг, персональный тренинг проводится с владельцем, управляющим, президентом или генеральным директором компании – то есть тем руководителем, который находится в позиции ключевого лидера в бизнесе и принимает стратегические решения. По разным причинам, но в подавляющем большинстве случаев первое лицо компании не желает учиться вместе со своими подчиненными в формате корпоративного тренинга. Конечно, руководитель может присоединиться к открытой группе, в которой учатся люди, имеющие такой же статус, но в связи с высокой загруженностью чаще всего этого сделать не получается.

   Основное отличие персонального тренинга от коучинга состоит в разной тематике встречи консультанта и клиента, а также в различии их позиций. Так, в условиях коучинга заранее не всегда задается конкретная тема для обсуждения, клиент занимает активную ведущую позицию, а коуч-консультант работает в диалоге с клиентом, либо «на шаг позади». В условиях же персонального тренинга тема встречи планируется заранее, консультант занимает позицию активного, ведущего эксперта по заданной проблематике, в свою очередь, клиент занимает ведомую позицию ученика. В ходе персонального тренинга также возникают равные диалоги между консультантом и клиентом, однако активная, развивающая позиция консультанта при этом сохраняется в течение всего времени обучения.

   В качестве наиболее востребованных тем для персонального тренинга в моем опыте выступали вопросы стратегического и операционного менеджмента, техники переговоров, управления конфликтами, тайм-менеджмента и стресс-менеджмента, лидерства, а также технологий управления персоналом.

   Время, которое обычно отводится под персональный тренинг, устанавливается в рамках 4–8 часов, соответственно, его продолжительность – полдня или полный учебный день. Реже проводились персональные тренинги в течение двух учебных дней (16 часов). Причем обычно на двухдневных тренингах учился не только руководитель компании, но и его ближайший заместитель или ключевой топ-менеджер (финансовый директор или коммерческий директор).

   На персональном тренинге разбирается больше конкретных вопросов, связанных с работой и жизненной ситуацией самого руководителя. Так, проводя персональный тренинг по тайм-менеджменту с дамой, президентом одного из московских банков, мы подробно обсуждали оптимальную организацию ее рабочего кабинета и удобное расположение документов на столе.

   С собственником другой компании, проходившим у меня персональный тренинг по самоменеджменту, мы обсудили возможности ликвидации временных поглотителей, в том числе прекращения ежедневных продолжительны х бесед и длинных обедов с друзьями. С третьим учредителем крупной компании мы говорили о стресс-менеджменте и поиске хобби, способствующего его расслаблению и отдыху. С четвертым владельцем мы дискутировали на тему «Лидерство» в рамках обсуждения конкуренции с другим собственником.

   Решение подобных вопросов первых лиц компании, связанных с политикой бизнеса, было бы невозможно ни в открытой группе, где присутствуют люди из других компаний, ни в закрытой, в которой бы учились подчиненные этих руководителей. В первом случае нас ограничивали бы требования обычной закрытости и конфиденциальности, во втором – стремление руководителя всегда быть на высоте лидерской позиции перед своими подчиненными.

   Персональный тренинг в целом проходит по тем же канонам, что и групповой корпоративный тренинг. Однако основное отличие персонального тренинга состоит в его индивидуализации под запросы конкретного, единичного заказчика.

   До начала обучения проводится Assessment Center руководителя с целью выявления его компетенций, находящихся в зоне ближайшего развития. Оцениваются корпоративные и управленческие компетенции, а также компетенции личной эффективности. Кроме того, с заказчиком проводится интервью с целью прояснения его дополнительных запросов к персональному тренингу.

   Под запросы заказчика, а также по результатам оценки формируется индивидуальная программа обучения – по темам и срокам.

   После утверждения заказчиком предлагаемой программы примерно за три дня до начала обучения клиенту высылается раздаточный материал и презентации по теме тренинга (или привозятся учебные папки с раздаточным материалом). Желательно, чтобы клиент прочитал (или пролистал) учебный материал, с тем чтобы в условиях обучения больше времени отводилось интерактиву между преподавателем и учеником.