Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

   Чтобы подстегнуть и раскачать творческое, свободное состояние у участников, помочь им преодолеть барьеры, закрытость, иногда опасения и страхи, нужно показать высоту общения, уровень профессионального взаимодействия, до которых еще нужно дотянуться, что-то в себе изменить, развиваясь буквально налету, по ходу обучения. Это может быть встраивание новых тем в классическую программу, интенсивное применение активных методов и технологий обучения – упражнений, игр, дискуссий, кейсов.

   Цели и задачи, поставленные тренером перед группой, должны быть трудными, но достижимыми при затрате дополнительных усилий. Даже сам факт выхода по предложению тренера кого-то из участников в центр для самопрезентации или презентации своей компании является непростой ситуацией для него и в определенной мере вызовом. Еще несколько минут назад он спокойно сидел в кругу других участников, смотрел на тренера, презентации, флипчарт и в папку с раздаточными материалами, периодически заглядывал в свой мобиль ный телефон или ноутбук и переговаривался с соседом, а теперь он стоит перед группой и на него с ожиданием смотрят несколько десятков слушателей! Кроме того, что нужно справиться с волнением, контролировать собственное невербальное поведение, не допускать зажатости, покраснения, закрытых поз и нервных подергиваний, требуется следить за темой и говорить понятный, правильный и конструктивный текст.

   Такой небольшой стресс часто запускает поточное состояние для обеспечения эффективного поведения человека в предлагаемых условиях. Участник выпрямляется, сосредоточивается, строит в голове план своего выступления, добавляет эмоции, чтобы стать выразительнее. Появляются ресурсы для выполнения тренинговой задачи, подтягивается профессиональный опыт и знания, шлифуются коммуникативные навыки. Чтобы все это проявилось одномоментно и очень быстро, возникает внутреннее состояние развивающего потока – что и требовалось по условиям задачи.

   Второе условие – полная, глубокая концентрация, сосредоточенность, слияние тренера и группы с целью обучения. Мы знаем, что первое впечатление в общении можно произвести только один раз. Напомню мой тезис, о котором мы уже говорили: начало тренинга – это 80 % успеха или 80 % неуспеха. И потом, в ходе последующего обучения, трудно изменить создавшуюся установку. Конечно, если начало было позитивным, содержательным и конгруэнтно-динамичным, то все хорошо, обучение пройдет успешно. А если начало получилось неудачным, без энергии и с разными помехами?

   Сосредоточенность и концентрация тренера в начале тренинга – важнейшее условие для создания поточного состояния и успеха в учебном процессе в целом. Если тренер сразу «берет быка за рога», дает четкое описание темы, программы, условий и регламента обучения, то снижается групповая тревожность, люди успокаиваются и понимают, что они пришли туда, куда нужно, и их поведут в правильном направлении.

   Я всегда придаю большое значение началу тренинга, готовлюсь к нему, продумываю первые фразы и нюансы общения. Не так часто, но все же бывает, что именно в начале тренинга идет суета, разрушающая сосредоточенное, концентрированное состояние. Непосредственно перед тренингом подходят менеджеры, чтобы уточнить детали, опаздывают участники, кто-то начинает искать учебную папку или обеспечивать себя кофе и печеньем на весь день тренинга. Это нормально: человеческий фактор! Однако тренеру здесь нужно проявить максимум устойчивости к помехам и обязательно сохранить состояние концентрации на работе. Ведь он первый, кто несет ответственность за создание состояния потока у слушателей, а значит, за эффективное обучение в целом.

   Вести тренинг и отвечать на СМС, думать о другом, переживать иное состояние, кроме сугубо поточного, невозможно. Состояние потока возникает только тогда, когда цели тренинга полностью соединяются, идентифицируются с целями и ценностями ведущего, тренера. В противном случае будет рыхлый, неинтересный тренинг, и слушатели уйдут разочарованные.

   Третье условие – прозрачная ясность темы и одновременно импровизация на тренинге. Ведущий должен быть понятным для своих слушателей, в противном случае люди сразу начнут спрашивать и возражать. Ясность, четкость и доходчивость – правильное направление в обучении, расплывчатость и туманность – барьеры в создании мотивации к общению и обучению.

   Причем требование определенности касается не только тематической программы на тренинге, но и стиля, манеры изложения материала тренером. Понятно, что тренер – живой человек, а любое живое общение связано с импровизацией, повторами, незавершенными фразами, словами-паразитами, разным интонированием, меняющейся высотой голоса и т.п. Ведь излишне правильный, выверенный, автоматически проговариваемый текст тренера свидетельствует о том факте, что он устал от своей профессии, эту тренинговую программу проводит в сотый раз и воспринимает ее как рутинную работу.