Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

   Наблюдая работу молодых тренеров, я могу почти сразу сказать, кто из них будет известным, а кто останется на среднем уровне. В первую очередь я обращаю внимание именно на энергию, темперамент и самобытность тренера. Этот фактор – природный дар, а не техническое приобретение в результате хорошего обучения. И все же можно согласиться с тем, что энергетический дар можно «разогреть» и развить, о чем мы будем говорить даль ше.

   Как «разогревать» и удерживать энергию на тренинге

   Способность быстро «разогревать» свою энергию и удерживать ее на высоком уровне в течение всего тренинга – обязательная, профессионально важная способность тренера. Я выделяю несколько характеристик психологической энергии, над которыми тренеру нужно постоянно работать: настройка, концентрация, уровень, динамика, вспышки, погашение и успокоение энергии.

   Утром в день тренинга необходимо обязательно настроиться на работу. Настройка на тренинг включает раннее вставание (примерно в 5:00 – 5:30 утра) и, как я писала выше, кофе, гимнастику, протирание льдом, душ и одевание. Кроме этих обязательных, сугубо гигиенических процедур, необходимо тщательно продумать начало тренинга: как сказать приветствие, чтобы люди сразу включились в работу, какие свежие, новые слова подобрать, чтобы на тебя обратили внимание. Нужно проверить, все ли сложено в сумку, не забыты ли какие-то мелочи, которые вызовут ненужное напряжение: фломастеры, вспомогательные материалы, список участников, программа и т. п.

   В аудиторию желательно войти пораньше, примерно за 40–45 минут до начала занятия. В этот момент очень важна концентрация на теме тренинга. Если перед занятием тренера будут отвлекать, начало может получиться рыхлым, смазанным. Концентрация внимания перед тренингом создает возможность эффективного управления группой, с проявлением плотной, рабочей энергии и активности.

   Уровень энергии тренера не должен быть слабым или излишне высоким. В первом случае его просто не станут слушать, во втором – люди будут чувствовать давление и самые активные начнут сопротивляться диктату. Уровень энергии тренера проявляется в динамике его движений, скорости перемещений, громкости голоса, активном внимании и интенсивности общения с участниками.

   Разумеется, уровень энергии должен соответствовать теме тренинга и особенностям аудитории. Например, в ходе тренинга продаж в молодежной группе тренер должен иметь высокий уровень энергии, поскольку продавцы – как правило, активные и энергичные люди. Тренинг по стресс-менеджменту в группе топ-менеджеров проводится в более спокойных регистрах, соответствующих теме тренинга и солидной, достойной манере поведения статусных людей.

   Утром в начале тренинга, энергия тренера может быть более высокой: люди пришли со свежими головами, готовые к восприятию информации. Этот период занятия нужно обязательно использовать для активного обучения и закрепления структурированной информации. После обеда лучше перейти на спокойные ритмы, предложить группе командный тренинг, чтобы каждый участник смог проявить активность.

   Динамика энергии групповой работы на тренинге

   Динамика энергии тренера в группе должна быть стабильной и устойчивой. Не допустимы энергетические «ямы», когда тренер устает и группа теряет активность. Особенно опасно с этой точки зрения время после обеда, примерно с 15:00 до 16:30. В течение этого периода люди ощущают резкое падение энергии. Тренер же должен остаться активным и проявлять высокую работоспособность. В послеобеденное время можно дать новые упражнения, предложить интерактив, командную работу или пошутить. Если тренер будет энергичным – группа также быстро наберет активность, если тренер поддался усталости – тренинг будет испорчен.

   Умея хорошо управлять своей энергией, можно позволить вспышки эмоций: звонкий голос, неожиданную метафору, увлекательный рассказ, интересное наблюдение из офисной жизни. Я против отвлеченных сказок или мифов на тренинге. Я знаю, что людям интересны, прежде всего, рассказы об их работе, поэтому начинаю передавать свои наблюдения, которые получаю на предтренинговой диагностике, на тендерах, переговорах.

   В конце тренинга нужно обязательно сделать погашение и успокоение энерги и: это подведение итогов, выводы, постановка целей на будущее. Если энергетическая динамика правильная, люди почувствуют удовлетворение, и, значит, тренинг получился!

   Для поддержки энергии в живом, активном состоянии бизнес-тренеру может быть полезна техника «Кольцо энергии О\'Киффа», направленная на управление суточным циклом энергии в течение рабочего дня (рис. 1).

Рис. 1. Кольцо энергии О’Киффа

   Разогреваем энергию утром. Этому способствует:

   Предвкушение наступающего дня: «Что будет хорошего сегодня?»

   Формулировка новой идеи дня. Например:

   · Сегодня – Рождество!

   · Сегодня – первый рабочий день после продолжительной болезни!

   · Сегодня день улучшений отношений с близкими людьми и коллегами!

   · Сегодня у меня лучший день!

   Позитивна я оценка каждого дня: