Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

   В настоящее время обучение и развитие молодых, начинающих бизнес-тренеров представлено в двух направлениях: неорганизованном и организованном.

   Неорганизованное, спонтанное обучение в начале 1990-х годов получили практически все тренеры «первой волны», когда термины «тренер», «консультант» и «фрилансер» были неизвестны и формирование навыков тренерства проходило в полевых условиях реальной работы. Специалист получал заказ на проведение открытого или корпоративного тренинга, к осуществлению которого он был профессионально и психологически не готов, и по ходу, шаг за шагом, получал навыки обучения и развития персонала компаний. Конечно, периодически российские тренеры учились у западных коллег, однако нельзя сказать, что обучение на Западе превалировало. Скорее, именно стихийное обучение в процессе реализации заказа было широко распространено.

   В формате стихийного, неорганизованного обучения выиграли два типа тренеров: харизматичные от природы и рефлексивные. Харизматичные тренеры всегда интересны клиентам, поскольку на их театрализ ованных тренингах весело и нескучно. Рефлексивные тренеры набирали профессиональный опыт за счет постоянного «разбора полетов» своей работы и наблюдений за деятельностью коллег. Рефлексивный анализ позволял таким тренерам оставлять в арсенале эффективные навыки и избавляться от ошибочных, неправильных действий.

   В последние примерно 10 лет появилась развернутая система организованного обучения – тренинги и школы для тренеров (программа моей авторской школы тренеров приведена в приложениях). Почти каждый опытный тренер имеет такую программу и периодически проводит мастер-классы в корпоративном и открытом форматах.

   Тренинг тренеров: преимущества и недостатки

   Если говорить о преимуществах групповых форматов тренинга тренеров или школы тренеров, то можно выделить следующее. Во-первых, это достаточно быстрая наработка базовых навыков: клиентоориентированности, эффективного индивидуального стиля работы, самопрезентации на тренинге, технологии контакта со слушателями и управления групповой динамикой, выбора своей тематики обучения, формирования программы, подбора раздаточного материала, составления презентаций, сценирования обучения на тренинге, стрессустойчивости, оперативного восстановления работоспособности и многих других умений, важных для тренера.

   В реальной работе тренер мог бы потратить достаточно много времени на закрепление профессиональных навыков, причем методом проб и ошибок, а в группе он быстро получит нужную, концентрированную информацию.

   Во-вторых, обучение на тренинге тренеров проводится в комфортных условиях, где практически нет рисков. Начинающий тренер получает поддержку от ведущего тренера-мастера и других участников, он может повторить неудачный эпизод, чтобы исправить его, нейтрализовать допущенную ошибку и скорректировать стиль ведения группы.

   В условиях же реального тренинга молодой тренер взаимодействует с клиентами самостоятельно. Если тренинг прошел успешно, клиенты довольны и рекомендуют тренера другим заказчикам. В результате тренер получает новые заказы и продолжает работать на рынке. Если тренинг был неудачным, клиенты будут недовольны, а провайдер, скорее всего, откажется от услуг этого тренера.

   В-третьих, в группе учиться интересно, происходит обмен опытом и кейсами между участниками, можно сравнить себя с другими начинающими тренерами, что практически невозможно в реальной работе.

   В практической работе тренер почти всегда один, тренерство – это работа одиночек. Общение в сообществе на конференциях и презентациях, в клубах и на совещаниях нередко напряженное и закрытое, поскольку тренер взаимодействует с реальными или потенциальными конкурентами.

   В групповом тренинге тренеров присутствуют не только преимущества, но и недостатки. Так, нельзя не сказать о том, что в тренинге тренеров нет реальной практики. Это т олько обучение в сымитированных условиях, поэтому начинать собственные тренинги молодым тренерам некомфортно, а нередко просто страшно. По неуверенности, стеснительности и неработающему, неэффективному стилю ведения тренинга можно сразу опознать тренера-новичка, пусть даже он прошел циклы обучающих программ и имеет сертификаты престижных тренинговых компаний.

   Кроме того, в групповом формате обучения, как правило, нет технологий индивидуализации – выработки стиля для каждого участника. Все учатся по одной и той же программе, ведущий тренер-мастер работает с группой, а не с каждым тренером отдельно. В итоге, возможны риски ломки индивидуальности начинающего тренера и подгонки его к общему массовому уровню. Бывает также, что ведущий тренер «выбраковывает» молодых тренеров, не похожих на него самого, и оставляет в зоне своего активного внимания тех участников, взгляды которых созвучны его подходам и индивидуальности.