Живые команды. Управление стрессом в проектах

Семья из четырех человек собирается в отпуск в другую страну. В их планах прилететь на побережье, несколько дней там отдохнуть, затем взять в аренду машину, проехать по прибрежным городкам, протестировать местные аквапарки, национальную кухню, пообщаться с жителями (ради практики в языке, например). Это содержание проекта. В качестве времени проекта берется как само путешествие, так и время подготовки к нему: бронь отелей и транспорта, исследование маршрута и все, что с этим связано. В бюджет входят и затраты на времяпрепровождение в отпуске, и стоимость подготовительных мероприятий: получить визы, пристроить любимых котов в хорошую гостиницу и так далее. Все это относится к себестоимости проекта.

И вот буквально в первый день отпуска на побережье из-за скачка курса валют семья понимает, что бюджета в рублях, который выделен на отпуск, никак не хватит на реализацию всех планов. Тут и вступает в действие проектный треугольник. Можно изменить содержание проекта, например, отказаться от аренды машины и поехать на автобусе. Можно сократить сроки, если обратный билет планировалось купить позже. А можно привлечь дополнительное финансирование, используя незапланированные траты с кредитной карточки главных героев.

В любом случае проектный треугольник поменяется, если поменялась одна из его сторон.

Чем занимается проектный менеджер и команда в проекте? Первоначально, на этапе планирования, они определяют уже упомянутые проектные ограничения (содержание, сроки, бюджет). А вот дальше на проектный треугольник начинают воздействовать разнообразные риски и буквально растаскивать его в разные стороны, меняя любую из сторон. А это автоматически приводит к изменению любой другой стороны треугольника. Впрочем, само изменение этого треугольника является обязательным следствием неопределенности, в которой работает проектная команда.

Работа над проектом от А до Я требует от людей постоянной вовлеченности в процесс, что порой буквально сжигает людей на рабочем месте в огне постоянного стрессового напряжения. Проявления стресса могут быть весьма разнообразными. Однако стресс имеет свойство накапливаться, и это связано с интенсивностью и длительностью работы в проекте. Очень многие устают, выгорают, и их продуктивность падает. Некоторые сходят с дистанции.