Журнал «Компьютерра» № 6 от 14 февраля 2006 года

По оценкам компании «Телфин», VoIP-телефония сможет занять достойное место в России не раньше, чем через десять лет. Оценки не кажутся чересчур пессимистичными, учитывая статистику: по данным iKS-Consulting, в Москве и Санкт-Петербурге широкополосный доступ в Интернет имеют лишь 500 тысяч и 40 тысяч домохозяйств соответственно (вспомните о четырех миллионах в США). На третьем месте по «осетенению» стоит Екатеринбург с 30 тысячами домохозяйств. Всего же Интернетом пользуется менее 6% населения России, а в минувшем году совокупный трафик отечественных операторов VoIP-телефонии составил 3,5 млрд. минут.

С 1 января в соответствии с постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2005 г. №837 VoIP-телефония перестала рассматриваться как отдельная специфическая услуга и юридически стала просто технологией реализации основных лицензируемых услуг связи. Любое соединение абонентов телефонной сети в разных регионах будет рассматриваться как услуга междугородной (международной) связи, независимо от того, с помощью какой технологии она реализована. В результате IP-операторам, оказывающим только телефонные услуги, придется получать полноценные лицензии на коммуникационный сервис, а соблюдение правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия и сопутствующие этому затраты (в том числе лицензионные и прочие административные сборы), сделает их деятельность нерентабельной.

В этом году количество «карточных» операторов в России может значительно сократиться. Но им всегда есть альтернатива — софтфоны, которые, к радости потребителя, крупнейшие операторы связи как серьезных конкурентов не рассматривают… Пока.

ФМ-ВЕЩАНИЕ: Бить или не бить?

Автор: Феликс Мучник

Каждый менеджер, не обязательно директор, ежедневно сталкивается с одной и той же проблемой — как стимулировать подчиненных к более активной работе. В больших корпорациях этими вопросами занимается кадровая служба (своя или аутсорсинговая), в которой работают психологи, социологи и прочие умники. За многие годы внутренней перестройки в компании обычно формируется не всегда стройная, но достаточно определенная система мотивации. С методами поощрения примерно ясно — это могут быть социальные пакеты (оплата медицинского страхования, мобильных телефонов, такси, билетов бизнес-класса), премии-бонусы за результат, перемещения по службе, опционы на покупку акций компании. С наказанием же (по крайней мере, для меня) всегда была загадка — кроме предупреждений, выговоров и увольнений других механизмов фактически не предусмотрено.

А ведь издавна известно, что пороть надо по субботам (замачивая розги в четверг). Это, разумеется, шутка, но мои сотрудники говорят, что я управляю ими с помощью кнута и пряника: «Кнут — когда наказываю, пряник — когда не наказываю». Как правильно поощрить и отметить одного сотрудника, не вызывая черной зависти у остального коллектива? Как наказать одного сотрудника, чтобы до всех остальных дошло, что так, как он, делать больше нельзя? Должно ли быть поощрение и наказание неотвратимо, как правосудие? Как с помощью правильной мотивации уменьшить процент текучести кадров до бесконечно малой величины?

Даже если у вас небольшая компания, с самого начала ее существования постарайтесь задуматься о штатном расписании, трудовых контрактах, в которых, соответственно рангу и должности, будут прописаны льготы для сотрудников. Мы, к примеру, об этом не подумали и сделали для всех одинаковый контракт. А теперь расхлебываем. Придется переделывать, куда деваться. Кстати, замечание, несколько не относящееся к проблемам мотивации. Не забудьте к трудовому контракту прилагать «Соглашение о нераспространении». Наверняка все сталкивались с уходом сотрудников вместе с частью клиентской базы, разглашением финансовой информации, нарушением авторских прав и т. п. Не поленитесь, покажите хорошему юристу ваши внутренние документы. Все-таки сани надо готовить летом.