Журнал «Компьютерра» № 1-2 от 13 февраля 2007 года (Компьютерра - 669)

Обретя сумасшедшую популярность, онлайн-дневники все чаще становятся центром занятных событий. Одна из таких историй началась с появления сайта AllIWantForXmasisaPSP.com («Все, что я хочу на Рождество, - PSP»). На первый взгляд это обычный блог, созданный двумя подростками и посвященный, как следует из названия, предмету обожания авторов - карманной консоли PlayStation Portable. Можно было бы только порадоваться за Sony, фанаты которой не стесняются принародно выражать свою любовь, однако эта история вряд ли годится на роль рождественской сказки - довольно быстро выяснилось, что за сайтом стоит… правильно, сама корпорация Sony. Блог сразу вызвал подозрение у заинтересованной публики некоторыми деталями: дизайн сайта выглядел чересчур профессионально, а молодежный сленг употреблялся слишком навязчиво и не всегда уместно. Но окончательно сомнения в происхождении блога развеяла информация о том, кто зарегистрировал домен. Как оказалось, сей не отличающийся лаконичностью адрес застолбила маркетинговая компания Zipatoni, и, разумеется, тексты для блога составляли вовсе не юные любители высокотехнологичных игрушек. Весть о подделке моментально всколыхнула геймерские круги, а первый удар разгневанных посетителей в виде нелестных отзывов принял на себя сам злополучный блог. В результате сайт от греха подальше был прикрыт владельцами, так и не встретив долгожданное Рождество.

Необходимо отметить, что превращение маркетинговой деятельности в скандал разной степени интенсивности, похоже, входит у Sony в привычку. Так, около года назад много шума наделали слухи о финансировании японским гигантом якобы спонтанных фанатских граффити, посвященных все той же PSP.

Конечно, ни для кого не является откровением, что специфика рекламного бизнеса мало способствует патологической честности, но чувствовать себя обманутым все равно неприятно. Некоторые наблюдатели задаются вопросом, зачем уважаемая компания ввязалась в эту авантюру, рискуя собственной репутацией и доверием потребителей. Впрочем, акция по раскрутке PSP, несмотря на негативный оттенок, может быть признана удачной, ведь главная задача - привлечение внимания - выполнена безупречно. А какие эмоции у целевой аудитории вызвала реклама - уже не столь важно. В любом случае уже давно пора быть готовым к повсеместному использованию онлайн-дневников в качестве площадок для изощренных маркетинговых штучек. ИК

Скидка на счастье

Небывалый по щедрости подарок едва не преподнесла своим покупателям аккурат к Новому году известная британская торговая сеть Hamleys, специализирующаяся на игрушках (обычных, аналоговых). Благодаря ошибке в механизме интернет-магазина покупатели могли воспользоваться одной скидкой несколько раз, сбросив цену в общей сложности на 60%. Слух о дыре в считанные часы распространился в форумах, и народ хлынул сметать товары, подешевевшие более чем вдвое. Когда в магазине заметили неладное, было уже поздно: запасы самых популярных игрушек оказались распроданы.

Поначалу владельцы Hamleys опрометчиво решили доставить везучим покупателям заказанные товары по ошибочно заниженной цене, чем вызвали бурю восторга публики. Однако на следующий день, видимо, прикинув понесенные убытки, торговцы пошли на попятную и нарушили собственные обещания, прикрываясь некими условиями «скидочной» кампании. К чести незадачливых продавцов, всем оборотистым покупателям была предложена скидка в 25% на выбранные игрушки (до инцидента в Helmeys уступали 20% цены).

В аналогичную историю незадолго до «игрушечного» происшествия попала крупная сеть супермаркетов Sainsbury’s, обнаружившая брешь в системе скидок на горячительные напитки. Посетители сайта могли воспользоваться уязвимостью онлайнового магазина и, применив купон несколько раз подряд, приобрести спиртное к новогоднему столу втрое дешевле. Но и в этом случае условия акции запрещали сложение скидок, поэтому дешевая выпивка ушлым покупателям так и не досталась.

Любопытная деталь: ошибки были выявлены в канун рождественско-новогодних праздников и затрагивали именно те товары, которые в это время года пользуются бешеным спросом. Трудно сказать, были ли эти прорехи созданы умышленно, но интерес к своим заведениям Hamleys и Sainsbury’s безусловно пробудили. Как бы то ни было, маркетологи могут смело брать этот прием на вооружение. Достаточно добавить в свой интернет-магазин мнимую уязвимость, дающую возможность чуть сэкономить на покупке, а затем, если посетители окажутся недостаточно прозорливыми, анонимно сообщить об этом на каком-нибудь популярном сайте. Можно не сомневаться, любители халявы не моргнув глазом разберут даже самый залежалый товар. ИК

Ищем патенты

Нишевый поиск приобретает все большее значение. Информация в сравнительно узких областях бывает нужна весьма широкому кругу людей, и Google давно заслужил признание на этом поприще. Поиск по книгам, вызвавший такие нападки хранителей копирайта, поиск по блогам, по картинкам, картам и по всей Земле…