Журнал PC Magazine/RE №12/2009

Главную тенденцию развития ИТ-сектора в 2009 г. можно сформулировать как «экономия и эффективность». С первой частью все ясно: ситуация всех заставляет экономить. Большинство опрошенных максимально ограничили затраты на ИТ, сведя их к неизбежным эксплуатационным расходам и (что встречалось значительно реже) попыткам повысить степень автоматизации компании. Со второй сложнее: на практике требование сохранения эффективности означало, что компания должна работать – причем работать, добиваясь результата в более сложных экономических условиях и при более ограниченных ресурсах, чем раньше. Все это привело к радикальной переоценке шкалы ценностей у большинства потребителей, а также изменению типовых сценариев принятия решений и приобретения оборудования.

Как мы отмечали в начале года, подобная ситуация не могла не создать предпосылок для изменения технологической конъюнктуры. Так и произошло: некоторые крупные игроки, делавшие ставку на маркетинг, исчезли из нашего рейтинга (кто-то не сумел набрать достаточного количества откликов, кто-то получил в этом году более низкие оценки, не войдя в тройку лидеров).

В то же время воспользоваться представившимися возможностями сумели не все. Крупные корпорации, обладая большими ресурсами, разумеется, переносят кризис легче, чем небольшие разработчики, и порой предпочитают потерять в прибыли, но сохранить клиента.

Небольшие же разработчики часто могут предложить более дешевые и эффективные решения, ориентируясь на современные технологии. Самое, пожалуй, яркое проявление этой тенденции – бурный рост телекоммуникационных услуг на базе WiMAX. До сих пор многие представители СМБ были вынуждены пользоваться каналами, предоставляемыми им владельцами помещений, где они арендуют офисы. Качество связи там зачастую оставляло желать лучшего при весьма высоких расценках. С появлением более скоростной и дешевой альтернативы в виде WiMAX многие клиенты таких провайдеров предпочли перестроить сетевую инфраструктуру, переориентировавшись на беспроводную связь. Это позволило им существенно сэкономить на оплате коммуникационных услуг, хотя и потребовало приобретения дополнительного сетевого оборудования. (В итоге к концу года начал обретать черты рынок «глушилок» WiMAX – со стороны владельцев бизнес-центров, которые зачастую аффилированы с локальными провайдерами, спрос на них достаточно высок.)

«Выбор читателей»

Подводя итоги опроса «Сервис и качество 2009», мы приняли решение выделить трех лауреатов в каждой номинации. Отметим, что по итогам анализа результатов к списку номинаций добавились разделы, связанные с накопителями, при этом в отдельные классы были выделены жесткие диски, NAS-устройства и внешние накопители. Итак, марки, которые, по мнению наших читателей, можно считать лучшими на российском компьютерном рынке.

Аналогичная ситуация наблюдается и в секторе многофункциональных NAS. Эти устройства по сути превратились из сетевых хранилищ данных в специализированные серверы. Учитывая сравнительную дешевизну и, что часто важнее, простоту в эксплуатации, эти системы начали постепенно проникать в сегмент небольших инфраструктурных серверов: файловых, печати, даже Web. Вместо того чтобы приобретать новые серверные системы взамен вышедших из строя, небольшие предприятия стали создавать распределенную структуру, которую довольно просто наращивать по мере необходимости и которая обеспечивает не худшие показатели надежности, оставаясь прозрачной с точки зрения пользователей и подключения. Похожая картина складывается и с неттопами, но они всерьез начали появляться на рынке лишь к IV кварталу 2009 г., и можно сказать, что сектор СМБ еще их не распробовал.

Участники отмечали, что существенно повысился интерес к решениям в области безопасности, системам автоматизации (ERP, CRM и др.) и мобильным решениям. Рынок ИТ-аутсорсинга в 2009 г. даже пережил небольшой бум (что было вполне предсказуемо, учитывая отсутствие средств на штатного администратора и необходимость обслуживать ИТ-инфраструктуру). Впрочем, немногие позитивные примеры не дают оснований для большого оптимизма: СМБ сегодня можно назвать «точкой роста» лишь потому, что состояние дел в других сегментах еще менее предсказуемо.