Эндрю Карнеги сразу ввел этого химика в совет директоров корпорации и сделал его одним из членов МОЗГОВОГО ЦЕНТРА, куда входили лишь избранные. Спустя месяц стало понятно, что старый сталепромышленник допустил огромный промах, наняв этого человека на работу. Как специалист он был действительно очень талантлив, и среди химиков ему не было равных. Однако как человек он весьма разочаровал Карнеги. Химик был упрям, твердолоб, никого не слушал и не желал проявить хоть немного гибкости. Карнеги пришлось выплатить немцу всю сумму за пятилетний контракт и отправить обратно в Германию.
Один из членов МОЗГОВОГО ЦЕНТРА заметил, что это был весьма дорогой эксперимент. «Да, – согласился со вздохом Карнеги. – Но, если бы я его оставил, это обошлось бы намного дороже».
Это был чуть ли не единственный случай, когда на ключевую должность Карнеги назначил человека, которого не знал лично.
Неумение ладить с людьми, пожалуй, самая главная причина всех профессиональных и финансовых неудач. Лекарство от этого недуга одно: гибкость. Нужно всегда помнить, что нет двух одинаковых людей. Все индивидуальны. Успешный человек это понимает и признает право других быть такими, какие они есть. Он не пытается никого менять под себя. С каждым из тех, с кем ему приходится общаться, он выстраивает отдельные отношения. Он не вступает в конфликт, не старается никого переубедить.
У нас есть уши, чтобы слушать. У нас есть рот, чтобы говорить. Но нам необязательно что-то говорить всякий раз, когда мы слышим то, что нам не нравится. Молчание вовсе не знак согласия. Это признак мудрости, признак того, что вы умеете ладить даже с теми, кто имеет вздорный и раздражительный характер.
Покойный Франклин Рузвельт был одним из самых гибких людей, которых я когда-либо знал. Он был, что называется, «всем для всех». И делал это с величайшей легкостью. Ему, казалось, не стоит труда договориться с самыми упертыми упрямцами. Гибкость была характерной чертой Рузвельта, это отмечали все, кто был с ним знаком. Неудивительно, что никто из политиков, занимавших когда-либо Белый дом, не смог сравниться с ним по эффективности.
Я сам неоднократно наблюдал, как в кабинет Рузвельта кто-то входил разъяренный, как лев – а выходил кроткий, как ягненок. Однажды на прием к президенту приехал известный банкир. Охране что-то не понравилось, и банкира ненадолго задержали при входе. Это его взбесило. Он ворвался к Рузвельту и заорал: «Мое время на вес золота, я не позволю его транжирить каким-то лакеям!»
Рузвельт улыбнулся своей «улыбкой на миллион» и очень спокойно произнес: «Я прекрасно понимаю, что вы чувствуете. Мое время так же важно, как и ваше, – или я самозванец». Банкир моментально пришел в себя и извинился перед президентом. «Если бы это было возможно, я бы купил вашу гибкость за миллион», – сказал банкир.
Никто не живет спокойной безмятежной жизнью. Новый день приносит новые переживания, и каждое из них можно было бы раздуть до размеров вселенской трагедии. Но люди, к счастью, обладают гибкостью, а потому способны справиться со всеми неприятностями и тем спектром чувств, которые они вызывают.
Гибкость – одна из черт ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ЛИЧНОСТИ. Я бы сказал, это самая важная черта. Без нее никто не может не то что привлекать к себе людей, но и просто нормально общаться.
Я создавал свою ФИЛОСОФИЮ ЛИЧНОГО ДОСТИЖЕНИЯ в течение двадцати лет. И мне пришлось на собственном опыте убедиться, как важна гибкость на пути к ГЛАВНОЙ ЦЕЛИ. Чтобы продолжать исследования, мне нужны были деньги. Мне неоткуда было их достать, кроме как от людей, которые, как и я, были заинтересованы в создании философии успеха. Но гибкость мне была нужна не только для решения финансового вопроса. Моей главной задачей было войти в высшие круги бизнеса, политики и производства, познакомиться с самыми богатыми и влиятельными людьми Америки. Без гибкости я бы не смог попасть в эти сферы, не смог бы убедить полтысячи богачей, политиков и изобретателей в том, что они не зря тратят свое время, беседуя со мной.
Гибкость – это ответ на все неприятности, которые с нами могут случиться. Вы проявляете гибкость, когда, терпя поражение, все же видите в этом семя будущих побед. Никто не любит спотыкаться и падать, но, только упав, вы можете понять, есть ли у вас гибкость. Если вы гибкий человек, то сразу же станете искать положительные стороны в том, что случилось. Человек, у которого гибкости нет, упивается жалостью к себе, страхом и обидами.