ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА
1.
Делайте все вовремя и даже чуть раньше и никогда не опаздывайте («прийти вовремя – значит опоздать»).2.
Будьте доброжелательны и предупредительны даже в мелочах со всеми, независимо от положения и возраста.3.
Обращайтесь к партнерам по имени-отчеству (к иностранцам – по имени).4.
За полученную визитку нужно поблагодарить. Считается очень грубым немедленно положить ее в карман или сумку: сначала внимательно ознакомьтесь с информацией на визитке.5.
На переговорах запретные темы – семья и дети, политика, религия, собственные успехи и неудачи. Не болтайте лишнего.6.
Не говорите комплименты, чтобы расположить к себе собеседника. В разговоре всегда лучше держаться на ступень официальнее, чем фамильярнее.7.
Никогда не демонстрируйте превосходство. Особенно раздражает подчеркивание влиятельных связей или личных достижений. Не настаивайте на своем, умейте уступать.8.
На каком бы уровне ни проходило общение, эмоции необходимы. Не сидите с каменным лицом! Такое поведение вызывает подозрение. Но бурно жестикулировать тоже не стоит.9.
Не разговаривайте слишком громко – это раздражает. Но и не шепчите – такой человек выглядит неуверенным в себе. Смотрите собеседнику в лицо (зона внимания расположена чуть ниже лба). Пытаться удержать его взгляд – дурной тон. Будьте осторожны и с прикосновениями – никогда не дотрагивайтесь до партнера по переговорам.ЧЕК-ЛИСТ
Ситуация 3
Ваша цель
Всегда быть безупречно одетой. Сконцентрироваться на задачах, которые ставит перед вами работа. Проявить истинные профессиональные качества и реализовать возможности, показать, насколько вы цените себя и уважаете других.
Рабочий день в офисе
Задачи и впечатление
♦ На первых ступенях карьеры очень важно произвести благоприятное впечатление на коллег, чтобы не возникало сомнений в вашей профессиональной компетентности и превосходных деловых качествах. В первое время лучше сделать упор на консерватизм, чем показать себя «анархисткой» или нонконформисткой. Весь внешний вид должен говорить: «Я уважаю организацию, в которой работаю».
♦ Если вы задумались о повышении, ваша задача – показать себя волевым, целеустремленным и толковым работником. Карьера требует времени и усилий, так же их требует и бизнес-гардероб. Знание дресс-кодов позволяет уверенно действовать в соответствии с правилами, способствует карьерному продвижению и помогает каждый день профессионально справляться с любой неожиданной рабочей ситуацией. Включите в свой имидж элементы мужского стиля, ассоциирующегося в бизнесе с надежностью и деловитостью. Внешний вид должен говорить: «Я уважаю себя».
♦ На пике карьеры ваша задача – укрепить свой авторитет и удерживать дистанцию. Поэтому следует одеваться внушительно, как и подобает человеку, облеченному властью. К этому моменту доход позволяет пополнить гардероб статусными вещами отменного качества и выразить себя в индивидуальном стиле. Дорогая одежда не роскошь, а необходимость.
Свобода выбора деловой одежды