Для эффективного общения нужны доводы, которые не будут ранить и обижать при взаимодействии. Аргумент (довод) – это посыл, используемый отдельно или в совокупности с другими с целью доказательства истинности определенного утверждения, называемого тезисом.
Чтобы тезис можно было считать истинным, все аргументы должны содержать в себе истинную информацию, достаточную для доказательства тезиса с помощью верных логических умозаключений.
Правила аргументации
• Будьте лаконичны и кратки.
• Решайте без спешки.
• Не повторяйтесь (то, что произнесено 3 раза, не воспринимается).
• Применяйте приемы «Да, и…» – для расположения и «Да, но…» – для уступок.
• Аргументы приятного человека убедительнее.
• Указывайте как на недостатки, так и на достоинства.
• Используйте слова-связки «однако», «кстати», «между прочим», которые располагают к пониманию собеседников.
Цикл 29
Благоприятная возможность скрывается среди трудностей и проблем.
Альберт Эйнштейн
Извинения
Один простой деревенский паренек впервые попал в город. На станционной платформе кто-то наступил ему на ногу и сказал ему: «Простите».
Затем он направился в гостиницу, но там кто-то снова толкнул его и снова сказал: «Простите!»
Потом он пошел в театр, и кто-то почти сбил его с ног со словами «Простите». Тогда этот парень из деревни воскликнул:
– Это здорово, а мы никогда не знали этой уловки. Делай все, что тебе угодно кому угодно, и просто извиняйся!
И он двинул кулаком человека, проходившего мимо, и сказал:
– Простите!
Если человек наступает на ногу чужому посреди базара, он вежливо извиняется и объясняет: «Здесь столько народу».
Если старший брат наступает на ногу младшему брату, он говорит: «Извини». И все.
Если родитель наступает на ногу своему ребенку, то не скажет вообще ничего.
Величайшая вежливость свободна от всякой формальности. Безукоризненное поведение не отягощено заботами. Совершенная мудрость не спланирована.
Истинная любовь не нуждается в доказательствах.
Полная искренность не дает гарантий.
AN
В той реальности, в которой мы живем, бытует мнение, что враги – это те, которые тебе причиняют страдания и боль.
Люди сознательно избегают общения с недругами, полагая, что их жизнь при этом станет счастливее. Но все совершенно по-другому устроено. Если поразмышлять о том, как растет из семечка подсолнух, то сразу станет понятным значение трудностей для развития. Пройдя через толщу земли, впитывая подземные воды, оно стремится наверх, чтобы увидеть солнце и поприветствовать его тем, что станет большим подсолнухом и продолжит род на Земле.
Именно так трудности закаляют и человека. И у него есть возможность извлекать максимальное количество уроков или избегать их.
Люди, которые живут только в приятных и комфортных условиях, не получают уроков из жизни. Им все кажется со временем неинтересным, и они теряют смысл своего существования.
Человек – существо социальное, а это значит, что он всегда пребывает во взаимодействии с другими людьми. Они бывают для него приятными и не очень. При этом абсолютно все встречающиеся вам люди – это ваши учителя.
Нас учили не высказывать другим свой негатив, не делиться проблемами, а самим решать их. Да, действительно, если вы приучите себя спрашивать другого человека вместо «Как дела?» «Что у тебя хорошего?», то автоматически получите больше удовольствия при общении с ним.
Но бывают ситуации, особенно с нашими близкими, когда приходится говорить о негативе. Особенно в семье нам приходится общаться, говорить друг другу о своих проблемах, неудовлетворенности, боли. Нужно научиться это делать максимально правильно и экологично.
Практика экологичного общения