Бенчмаркинг – это исследование и внедрение лучшего из опыта конкурентов и предприятий других сфер деятельности. Бенчмаркинг способствует повышению уровня конкурентоспособности фирмы, увеличению прибыли, качества предлагаемых товаров и услуг. В книге раскрываются понятия и виды бенчмаркинга, рассматриваются методы проведения исследований, оценка среды, разработка и внедрение бенчмаркинга на предприятии.Книга предназначена для руководителей предприятий, руководителей отделов предприятия, преподавателей и студентов экономических специальностей.
А. В. Кулагина , В. Б. Толберг , Елена Юрьевна Логинова , Н. А. Воеводина , Наталья А. Воеводина
А. В. Кулагина , В. Б. Толберг , Елена Юрьевна Логинова , Н. А. Воеводина