100 ключевых моделей и концепций управления

Определите функциональные роли всех членов команды. Методика определения командных ролей по Белбину состоит из теста на самовосприятие, который можно дополнить обратной связью от четырех-шести сторонних наблюдателей. Проведите анализ сильных сторон, а также «позволительных» и «непозволительных» слабых сторон всех членов команды. Постарайтесь понять, насколько члены команды подходят для совместной работы. При анализе уже сформированной команды обратите внимание, какие функциональные роли присутствуют в команде, чтобы понять, требуются ли дополнительные сотрудники.

В интернете доступно множество бесплатных тестов на определение командных ролей по Белбину. Рекомендуется использовать тесты от компаний Belbin Associates (Великобритания) или Central Management Bureau (Нидерланды).

РЕЗУЛЬТАТЫ

Модель командных ролей по Белбину применяется для определения сильных и слабых сторон сотрудников. Результаты этого анализа могут быть использованы:

• для выстраивания продуктивных рабочих отношений;

• для выбора и развития эффективных команд;

• для повышения самоосознания и личной эффективности;

• для улучшения взаимопонимания и взаимного доверия;

• для помощи в процессе отбора сотрудников.

КОММЕНТАРИИ

Согласно Белбину, модель предназначена не для научных изысканий, а для помощи руководителям и предоставления им информации. Кроме того, следует помнить, что тест на определение командных ролей оценивает поведение сотрудника, иными словами, «его склонность вести себя, делать вклад и взаимодействовать с другими определенным образом», а не личность человека. Функциональные роли не эквиваленты типу личности. В отличие от опросника Майерс — Бриггс, который представляет собой психометрический инструмент, позволяющий определить, к какому из 16 типов личности относится респондент, тест по Белбину определяет, насколько сильно в респонденте выражены поведенческие черты, свойственные одной из девяти командных ролей. У человека может быть склонность к нескольким ролям, такое встречается довольно часто. Благодаря определению разных командных ролей компания может максимально использовать сильные стороны сотрудников и наиболее эффективно управлять их слабыми сторонами.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Belbin, R. M. (2000) Beyond the Team, Oxford, Butterworth Heinemann.

Belbin, R. M. (2010) Management Teams, Why they Succeed or Fail, 3rd ed. Oxford, Butterworth Heinemann[27].

Belbin, R. M. (2010) Team Roles at Work, 2nd ed., Oxford, Butterworth-Heinemann[28].

МОДЕЛЬ 28. Конкурирующие ценности: Роберт Куинн и Ким Камерон (1981)

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Как анализ существующей и предпочтительной корпоративной культуры способствует повышению эффективности компании?

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Модель конкурирующих ценностей была разработана на основе исследований по теме ключевых показателей эффективности компании. Ее создал Джон Рорбоу (1981) и позднее доработал Ким Камерон. Роберт Куинн выделил два параметра, лежащих в основе отношений между организационной культурой и эффективностью компании. Первый определяет фокус компании — внутренний или внешний, второй отражает, стремится ли компания к гибкости и индивидуальности или стабильности и контролю. Отличительная особенность этих параметров в том, что они противоположны друг другу: в каждом континууме выделяется основная ценность, которая противоположна основной ценности на другом конце континуума.

В рамках модели существуют четыре основных типа корпоративной культуры в организации:

1) модель социальных отношений (клан): компания характеризуется внутренним фокусом, гибкостью, вниманием к сотрудникам;

2) модель внутреннего процесса (иерархия): компания характеризуется внутренним фокусом с потребностью в стабильности и контроле;

3) модель открытых систем (адхократия): компания концентрируется на внешнем позиционировании с высокой степенью гибкости и индивидуальности;

4) модель рациональной цели (рынок): компания концентрируется на внешнем позиционировании с потребностью в стабильности и контроле.

Таким образом, на основе параметров можно визуально отобразить модель в виде четырех квадрантов, каждый из которых представляет основную ценность корпоративной культуры. Четыре типа корпоративной культуры характеризуются конкурирующими ценностями. Один из вариантов модели конкурирующих ценностей затрагивает роли руководителя. Роберт Куинн провел обзор литературы по теме лидерства с позиции модели конкурирующих ценностей и выделил восемь ролей руководителя. Согласно Куинну, эффективный руководитель способен играть разнообразные, в некоторых случаях даже конкурирующие роли, когда имеет дело с разными ожиданиями от управления или разными требованиями.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОДЕЛЬ