Читаем 100 способов мотивации полностью

100 способов мотивации

Вы спотыкались, теряли равновесие, падали и при этом смеялись или плакали. Потом опять поднимались, опять спотыкались и падали, но в конце концов все-таки начинали ходить. И фактор доверия не играл в этом никакой роли. Вы были ребенком и ничего не боялись. И у вас было желание экспериментировать и пробовать что-нибудь новое.

Становясь старше, вы видели, что ваши друзья, брат с сестрой ездят на велосипедах. Но чем чаще вы приглядывались к велосипеду, тем больше у вас закрадывалось сомнение в том, что на двух колесах можно удержать равновесие. Казалось, что как только вы сядете на велосипед, он сразу же упадет. Поначалу так оно и было. Вы садились на велосипед – и падали. Садились – и снова падали. Но в конце концов вам удалось научиться сохранять равновесие. Чтобы ездить на велосипеде, вам не нужно было верить в то, что он сможет вас удержать. Все, что было необходимо, – это желание на нем прокатиться.

Этот же принцип действует и в менеджменте. Когда руководство «спускает» вам новые системы и методы, вами движет желание их проверить. Поэтому, предлагая эти системы и методы своим подчиненным, вы просите их о том же: просто попробовать.

Современный мир стремительно изменяется благодаря постоянному развитию технологий. За год у нас происходит больше изменений, чем у наших родителей за всю жизнь. Любые нововведения вызывают огромное сопротивление и скептицизм. Когда вы поймете всю ценность тестирования, то перестанете тратить время на бессмысленные попытки заранее обрести в чем-то уверенность, равно как и убедить своих людей поверить вам или руководству организации. Не беспокойтесь, если они не верят в то, что это сработает. Вы их об этом не просите.

Вспомните, когда вы учились кататься на велосипеде, то вообще не были уверены, что у вас получится. Возможно, ваш внутренний голос говорил: «Это никогда не сработает. Я не понимаю, как оно может сработать. Возможно, это и получается у других, но у меня – вряд ли». Когда ваших сотрудников посещают те же мысли, просто успокойте их и скажите, что это нормально. Большинство руководителей думают, что их сотрудники должны сначала изменить свое отношение к новой технике продаж или подходам работы с клиентами, прежде чем применять их на практике. Это не так.

Ребенок садится на велосипед, потому что хочет на нем прокатиться. А не потому, что уверен в своих способностях или в возможностях велосипеда. Он об этом даже не думает, а просто пробует, пробует, пробует, пока наконец не издаст радостный возглас: «Смотрите, я еду!» Всем, кто учится новому «как», мы всегда даем один и тот же совет: пробуйте – снова и снова, – а не пытайтесь в этом заранее убедиться. У Стива есть своя школа коучинга, в которой обучают теоретическим и практическим аспектам успешного ведения бизнеса. В ней работают два опытных преподавателя, у которых есть собственные, проверенные временем методики, системы и стратегии для привлечения клиентов, позволяющие добиваться действительно блестящих результатов.

Уверенность не является обязательным условием обучения в этой школе. Тем не менее, прежде чем к нам прийти, люди заранее изучают наши стратегии и методики, а потом говорят: «Думаю, нужно сначала убедиться в том, что эти занятия мне помогут».

На что Стив им отвечает: «Вы знаете, не нужно. По своему опыту могу сказать, что те люди, которые обучались в нашей школе и применяли на практике полученные знания, добивались успеха в бизнесе. А ведь вы пришли именно за этим, а не за тем, чтобы грызть ногти и предаваться раздумьям, поможет вам это или нет. Это то же самое, что прийти в тренажерный зал, лечь в шезлонг и наблюдать за тем, как тренируются другие. Вы будете знать о тренировках все, но только в теории, а не на практике. А ведь именно действие позволяет нам идти вперед, а не уверенность в том, что это так».

Самый знаменательный прорыв в маркетинге продаж произошел тогда, когда клиентам и покупателям разрешили тестировать товары и услуги, прежде чем их купить. Иногда можно встретить термин «пробная покупка», но это есть не что иное, как тестирование – самый эффективный способ привлечения покупателей.

Мы часто называем данный метод «системой продажи щенков». Если вы идете в зоомагазин, чтобы купить себе собаку, и никак не можете определиться с выбором, продавец вам говорит: «Вот что я вам скажу. Этого маленького щенка, которого вы держите в руках, возьмите на пару дней домой. Абсолютно бесплатно. И без всяких обязательств. Если вы не захотите его покупать, то просто вернете – и все». Это и есть самое настоящее тестирование как метод привлечения клиентов, и его можно применять в любой области.