100 способов найти работу

Для начала поинтересуйтесь у людей, которым вы доверяете, как они воспринимают ваш голос по телефону. Особое внимание необходимо обратить на тембр и интонацию вашего голоса. Если у вас слишком высокий и писклявый голос, похожий на голос девочки или мальчика, то незнакомые люди, вероятнее всего, не воспримут вас всерьез. Но не огорчайтесь по этому поводу: на самом деле каждый человек может говорить несколько ниже или выше своего обычного голоса, главное для этого – постараться найти своеобразную золотую середину, постоянно контролировать высоту вашего голоса, и со временем это войдет в привычку.

Если у вас слишком глуховатый голос, то ваш собеседник по телефону вынужден будет прилагать усилия, для того чтобы вас расслышать. И в этом случае существует опасность, что он устанет переспрашивать вас и попросту бросит трубку, что для работы в сетевом маркетинге крайне нежелательно. Чтобы вы могли избежать подобных проблем в вашей работе, мы предлагаем вашему вниманию несколько полезных советов.

Итак, для того чтобы услышать свой голос со стороны, записывайте себя на магнитофон и очень внимательно слушайте. Обращайте внимание на существующие недостатки, дефекты речи и подумайте о том, что вам необходимо сделать, чтобы это исправить. Если друзья или близкие вам люди укажут вам на нечленораздельность речи, не спешите обижаться, а лучше спокойно выслушайте критические замечания, чтобы с пользой для себя учитывать их в будущем.

Для того чтобы отработать хорошую дикцию и устранить возможные недостатки вашей речи, каждый день несколько раз говорите скороговорки, читайте вслух детские считалки и стишки. Не забывайте и про интонацию вашего голоса. Постарайтесь избавиться от неприветливых, резких или слишком интимных интонаций. Ваша манера говорить должна быть вежливой и соответствовать задаче телефонного звонка, т. е. деловому разговору. Подумайте о том, не записаться ли вам на специальные курсы ораторского искусства, которые ведут, как правило, профессиональные актеры.

Кстати, чем же отличается оратор-профессионал от дилетанта? Существуют два уровня выступления: нижний (неумелый, самодеятельный, дилетантский) и верхний (профессиональный, опытный, эталонный). Безусловно, вам хочется находиться на верхнем уровне. В таком случае обратите внимание на несколько моментов, которые отличают профессионала от дилетанта.

1. Профессионал ориентирован на слушателя, он оценивает свой успех не по тому, что и как он сказал, а по тому, как его слова, речь воздействовали на слушателя, что и как понял, принял слушатель. Дилетант ориентирован только на самого себя.

2. Профессионал умело распределяет внимание между собой и слушателем, как бы прослеживает обратную связь. Он умеет улавливать определенные сигналы, которые поступают от слушателя. Ведь даже если собеседник внимательно слушает, многое можно понять по его мимике, жестам, позе. Профессионал расшифровывает эти сигналы, своевременно реагирует на них, перестраивается на ходу, не прерывая речи. Он также корректирует свою речь, если замечает у собеседника моменты усталости, непонятности, скуки. Дилетант настолько углублен в самого себя, что не воспринимает сигналы, идущие от слушателя.

3. Профессионал допускает, что в мышлении разных людей существуют различия, он гибок с людьми, восприимчив к их возражениям, сомнениям. Дилетант наивно полагает, что все люди думают так же, как и он, и говорит, ориентируясь исключительно на свои представления.

4. Профессионал терпим к мнениям, позициям, идеям и предложениям других людей, он знает, что необходимо признавать и понимать естественное различие между людьми и особенностями их восприятия и мышления. Дилетант нетерпим к людям и их позициям, слишком критичен.

5. Профессионал старается найти и пробудить в человеке прежде всего позитивное. Дилетант замечает в людях только отрицательное, он недоволен, раздражителен, принижает возможности людей.

6. Профессионал относит к своим сильным качествам повторы информации, так как нужно уметь повторять главное, одновременно избавляясь от всего второстепенного. Дилетант боится повторить то, что уже сказал.

7. Профессионал недоволен собой, а не слушателем после неудачного выступления. Он ищет в себе причины неудачи. Дилетант в таком случае недоволен слушателями.

Усвоив эти основные моменты, вы увеличите ваши возможности удачных деловых разговоров, которые будут нести позитивные результаты для вас.