101 факт об искусственном интеллекте. Как подготовиться к жизни в новой реальности

В какой-то мере, можно сказать, что искусственный интеллект одновременно становится и ближе, и дальше, чем мы предполагаем. Искусственный интеллект уже становится ближе к тому, чтобы делать больше, чем многие ожидают: он может управлять автомобилем, лечить болезни, открывать планеты, понимать то, что пишут в СМИ. Эти инструменты будут иметь огромное влияние на наш мир, но мы все еще пытаемся понять, что такое настоящий интеллект[253].

73. Что делает Amazon в плане развития искусственного интеллекта?

Исключительно популярная платформа электронной коммерции от Amazon (Amazon.com) уже довольно давно пытается внедрить технологии машинного обучения. Речь идет об алгоритме, позволяющем Amazon.com рекомендовать покупателям продукты, схожие с теми, которые они покупают, либо рекламировать им то, что они просматривали, но не купили.

Amazon, несомненно, является одним из лидеров во всем, что касается максимального использования преимуществ продуктивности и эффективности, благодаря применению роботов, которые, в свою очередь, дают компании возможность предлагать своим клиентам услуги лучшего качества, такие как, например, быстрая доставка. На самом деле, согласно данным последних отчетов, на складах Amazon на данный момент задействовано более 100 000 оранжевых роботов, а также более 1000 человек, которые конструируют, программируют их и работают над их усовершенствованием[254].

Рис. 8.6. Робот на складе Amazon (изображение взято с сайта Amazon Pressroom)

Amazon также вкладывает огромные ресурсы и в развитие искусственного интеллекта в других областях. Начиная с доставки при помощи дронов и заканчивая персональным помощником Alexa и исследованием данных покупателей, компания повсюду ищет различные пути улучшения своих продуктов и услуг с помощью применения ИИ.

Практические примеры технологий искусственного интеллекта в Amazon

Amazon применяет искусственный интеллект для улучшения некоторых из своих интернет-услуг, а также услуг в области электронной коммерции. Среди способов использования технологий можно выделить:

• Рекомендуемые продукты компании Amazon. Одним из основных применений искусственного интеллекта, которые не видны простым пользователям, для компании Amazon является сбор и анализ данных покупателя для более точного предложения услуг и продуктов компании. Для Amazon и ее поставщиков ключевым являются постоянные траты покупателя, и искусственный интеллект помогает им поддерживать стабильный поток заказов.

• Персональный помощник Alexa. Персональный помощник от Amazon получил большую популярность после добавления Echo, цифровой колонки, которая сделала общение с Alexa еще проще и доступнее. Колонка Echo с помощником Alexa, которую можно активировать при помощи голоса, можно использовать для поиска информации, например о времени или погоде, проигрывания музыки, а также выполнения множества других задач[255].

• Облачное хранилище. ИИ также применяется в сервисе облачного хранения данных от Amazon. Он помогает обеспечивать безопасность данных. Amazon Macie – так называется данный продукт – использует алгоритмы машинного обучения для поиска, сортировки и защиты конфиденциальной информации. Создание Macie стало реакцией на взлом Amazon S3 (простого сервиса облачного хранения, созданного компанией), из-за которого в общий доступ попало более 60 000 файлов с конфиденциальной информацией, принадлежавших правительству США.

Благодаря искусственному интеллекту, более продвинутая версия Macie сейчас может определять конфиденциальные данные такого типа и обеспечивать их безопасность, а также отслеживать доступ к данным с целью определения подозрительной активности[256].

«Умные» корпоративные облачные сервисы от Amazon

Amazon сможет стать одной из наиболее конкурентоспособных компаний, если начнет предлагать свои сервисы с искусственным интеллектом компаниям, как это делают Google, Microsoft и IBM. Amazon в течение долгого времени предоставляла многим корпоративным клиентам хостинг-сервис для сайтов, и теперь компания начинает предоставлять инструменты с искусственным интеллектом и другим компаниям.

Например, Intuit, создающая программное обеспечение для финансовых компаний, использует для множества своих популярных финансовых продуктов, таких как TurboTax, платформу Amazon с искусственным интеллектом, позволяющую внедрять в свои продукты алгоритмы машинного обучения[257].