101 факт об искусственном интеллекте. Как подготовиться к жизни в новой реальности

• Консультант по подбору модных вещей с искусственным интеллектом. Компания Alibaba разработала новый мощный сервис с искусственным интеллектом под названием Fashion AI для увеличения продаж в традиционных магазинах. Система Fashion AI состоит из нескольких различных технологий ИИ и устанавливается в примерочных магазинов. Экран в примерочной может распознавать артикулы одежды, которую вносит в примерочную покупатель, благодаря специальным датчикам на самой одежде. Затем экран использует данную информацию для предложения покупателю одежды или аксессуаров, либо комплектов одежды в похожем стиле[295]. Покупатель даже может просто нажать на кнопку на экране и вызвать продавца, который принесет ему понравившуюся одежду прямо в примерочную.

На момент написания книги по всей стране существовало тринадцать магазинов, предлагающих такие услуги. Когда такие технологии будут достаточно широко распространены, они смогут предложить компаниям новые способы получения прибыли, а также дадут покупателям мотивацию покупать вещи не только онлайн, но и в обычных торговых центрах. Это прекрасный пример практического применения технологий компьютерного зрения, а также других технологий искусственного интеллекта для обеспечения более персонализированного опыта совершения покупок.

• Чат-бот клиентской поддержки. В Alibaba также создали чат-бота, который помогает покупателям получить быстрый и эффективный ответ на свой вопрос при обращении в службу поддержки. Например, позвонив в Alibaba, вы разговариваете не с человеком, а с Ali Xiaomi – чат-ботом, который может отвечать как на письменные запросы, так и на устные. Ali Xiaomi можно использовать для решения проблем с переводами средств, ответа на часто задаваемые вопросы, а также получения предложений по продуктам. Согласно информации от компании Alibaba, данный чат-бот клиентской поддержки способен успешно обработать до 95 % входящих запросов от клиентов[296].

• Мощный вычислительный движок. У компании Alibaba есть особенно мощный вычислительный движок, позволяющий компании быстро выполнять даже самые сложные функции с искусственным интеллектом, такие как обработка более 175 000 транзакций в секунду[297].

Исследования компании Alibaba в области искусственного интеллекта

Подразделение Alibaba Innovative Research (AIR) концентрируется на нескольких ключевых технологиях и будущих их применениях, включая технологии машинного обучения и обработки естественного языка.

Damo Academy от Alibaba, целью которой является развитие технологий искусственного интеллекта и их развитие, планировала создавать новые лаборатории в Китае, США, России, Сингапуре и Израиле[298].

Рис. 8.12. Сайт подразделения Alibaba по исследованию и развитию технологий искусственного интеллекта https://102.alibaba.com/news/index

Роль компании в национальной команде Китая по развитию технологий искусственного интеллекта

Министерство науки и технологий Китая в 2017 году создало первую национальную команду по развитию технологий искусственного интеллекта, целью которой является сделать Китай мировым лидером в области данных технологий к 2030 году. Alibaba также была приглашена, чтобы принять участие в данном мероприятии, наряду с другими компаниями-лидерами в области технологий, такими как Baidu и Tencent. Сейчас в данной команде Alibaba работает над проектом под названием «Мозг города», целью которого является использование решений в области искусственного интеллекта, таких как «умный» транспорт, для улучшения жизни в городе[299].

79. Что делает Baidu в плане развития искусственного интеллекта?

Baidu является одной из самых крупных в Китае компаний, применяющих технологии искусственного интеллекта. Благодаря тому, что самый известный ее продукт является самым крупным поисковым сервисом на территории Китая, у Baidu есть доступ к огромному количеству поисковых данных пользователей. Это дает компании преимущество, сравнимое с таковым у Google в западном мире, заключающееся в понимании потребительских привычек покупателей. У Baidu есть планы в ближайшем будущем встроить искусственный интеллект в свой поисковый сервис. Если предложения товаров и услуг будут основываться на поисковых запросах пользователей, то компания получит еще больше возможностей для улучшения сервиса.

Baidu также много вкладывает в технологии беспилотных автомобилей. Компания уже выпустила бесплатную операционную систему Apollo, предназначенную для беспилотных автомобилей. Baidu также заключила партнерское соглашение и с другим лидером в отрасли создания беспилотных автомобилей – компанией Nvidia, которая даст компании доступ к соответствующим исследовательским данным и сильное преимущество перед конкурентами[300].