111 способов повысить продажи без увеличения затрат

Вам, естественно, использовать «серый» вариант метода не стоит: товар-«наживка» пусть имеется в ассортименте, но при этом продавцам должна быть поставлена задача стараться «переключить» клиента с «наживки» на товар с хорошей наценкой. Либо еще в рекламе должна делаться оговорка, что товара ограниченное количество – на всех может не хватить. При этом ограничивать предложение слишком маленьким количеством товара-наживки не стоит, иначе многие потенциальные клиенты могут изначально подумать, что им его точно не хватит, а значит, и смысла приходить нет.

Не менее важный момент – четкие инструкции для продавцов. Необходимо заранее продумать:

♦ аргументы, почему клиенту стоит выбирать не «наживку», а товар с нормальной ценой;

♦ правильную последовательность их подачи;

♦ правильные ответы на возражения и сомнения, которые могут возникнуть у клиентов;

♦ какие сопутствующие и дополнительные товары будут предлагаться и т. д.

И еще желательно сделать так, чтобы приходящие по рекламе не могли сразу же на входе забрать рекламируемый товар и пойти на кассу, так и не встретив на своем пути продавца. Примерно как в Ikea приходится обойти весь магазин, чтобы купить лампочку или тумбочку, так и у вас клиентам придется либо ходить и искать рекламируемый товар, либо обращаться к продавцам-консультантам, чтобы те показали, где же его можно забрать. А продавцы, естественно, должны не просто ушами хлопать, но и стараться либо «переключить» клиента на другой товар, либо продать ему сопутствующие и дополнительные.

Продающий сайт

Этот короткий раздел – о корпоративном сайте. Множеством бизнесов его потенциал до сих пор не оценен по достоинству, и он выполняет лишь имиджево-представительскую функцию. Между тем с каждым годом растет число пользователей Интернета и тех, кто:

♦ ищет в Интернете, где купить нужный товар или услугу;

♦ просматривает отзывы о продуктах и компаниях , их предоставляющих;

♦ покупает онлайн.

Стоять в стороне от этого и не заниматься активным привлечением клиентов через Интернет просто глупо. Но для того чтобы «выжимать» из него максимум, необходимо, чтобы у вас был действительно продающий сайт. 5-10 лет назад конкуренция в Интернете не была такой большой, как сейчас: реклама стоила относительно дешево, продвижение сайтов было простым и понятным, конкурентов было мало, и потому даже на скорую руку созданный сайт мог приносить ощутимые плоды. Сейчас же недостаточно просто создать красивый продукт: необходимо активно работать над тем, чтобы он приносил компании прибыль. Есть два основных направления, по которым можно увеличить продажи с помощью сайта:

1. То, что делается на сайте и с самим сайтом.

♦ Поисковая оптимизация (внутреннее SEO) – мероприятия, направленные на адаптацию структуры и содержания сайта под алгоритмы поисковиков с целью повысить его позиции в поисковой выдаче.

♦ Оптимизация под социальные медиа, SMO – комплекс мер по оптимизации контента, структуры, дизайна и функционала сайта, направленных на привлечение и удержание на сайте посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей и т. п.

♦ Юзабилити сайта – продумывание структуры, навигации, содержания и функциональных элементов сайта с целью максимального удобства пользования им.

♦ Копирайтинг – написание текстов, которые побуждают посетителей к совершению желаемых действий.

♦ Маркетинговые приемы – конкурсы, специальные акции, ведение email-рассылки, особые условия покупки для посетителей сайта и прочие методы для стимуляции их к нужному действию.

♦ Специальный функционал – различные функции, повышающие конверсию посетителей в потенциальных и действительных клиентов (онлайн-консультант, заказ обратного звонка, видеоинструкции, авторизация на сайте с помощью социальных сетей и т. д.).