14 правил руководства своим руководителем

Как лучше извиняться, публично или приватно? Все зависит от размера совершенной ошибки. Извиниться наедине с начальником значительно легче, чем в присутствии посторонних людей. Я чаще всего выбирала этот более легкий путь. Но иногда мне приходилось признавать свою ошибку и в процессе презентации на общем собрании. Удобнее всего в таком случае сделать это в шутливой форме. Публичное покаяние не выглядит при этом слишком пафосным, но факт покаяния оценят и запомнят все присутствующие. Пример: «Как вы все знаете, мой прогноз, на котором я так настаивала, сбылся с точностью до наоборот. Возможно, мне следует переквалифицироваться в метеорологи».

Резюме:

□ Существует большая разница между подхалимажем и «управлением вверх». Подхалимаж имеет целью манипуляцию, а «управление вверх» – выстраивание взаимовыгодных отношений. Большинство ошибок связано с попытками манипуляции руководителем, с предположением, что начальник глупее подчиненного и не заметит подвоха.

□ Важно не путать руководство и перевоспитание, всегда чувствовать грань между этими действиями.

□ Не следует смешивать теплые деловые отношения, основанные на взаимном доверии и понимании, и личную дружбу.

□ Ошибки неизбежны, но их констатация и принесенные извинения могут минимизировать последствия.

Заключение

Примеры успешного использования навыков «руководства вверх»

Сложное мы делаем сразу, а невозможное занимает чуть больше времени.

Лозунг американских военных времен Второй мировой войны

Вы помните, в конце первой главы мы задали себе вопрос: можно ли что-то поделать с объективно трудным начальником, и если можно, то что? Ниже я приведу историю, рассказанную Стивеном Кови, которая иллюстрирует ответ на этот вопрос. Читая ее, обратите внимание на то, какие из освоенных нами правил использует герой истории при построении отношений с начальником.

...