19 системных заблуждений малого бизнеса и фриланса

Про местных=нищебродов

Некоторое время назад я была в этом уверена. Чеки были катастрофически маленькими, работы и претензий от клиентов много, механика акций только раздача листовок и все это раздражало.

Я сама же была виновата. Потому что была убеждена, что раз местный клиент обратился, я обязана с ним работать, если жалуется на цену, обязательно нужно дать скидку, если хочет раздавать листовки, значит будем раздавать. Ну и наловила нищебродов. Сама)))

Потом ты подарил мне понимание, что совершенно не обязательно работать с тем, кто хочет работать со мной, если я не хочу)))) ура!

Потом стала отвечать на запросы о раздаче листовок серией вопросах о целях и задачах, которые должна решить раздача этих листовок, как будем оценивать результаты. Предложением проанализировать ситуацию и подумать что может подойти клиенту лучше. Не выставляя за эту консультацию отдельной цены. Просто заботы о клиенте ради. Вот тут нищеброды стали отваливаться. Еще до того, как я называла цену. Почему? Хз.

Потом закрепила цены. Они не запредельные. Нормальные. Да – да, нет – нет.

И на этой стадии начали появляться качественные клиенты. Хорошие бюджеты, вдумчивый подход, не без шероховатостей, но того, что раздражало больше нет.

Есть среди новых клиентов один неприятный) Ему подняла цену) но он все равно не уходит, т.к. ему не удавалось до сих пор поработать с тем, кому не все равно. Раньше были просто вялые и часто некачественные исполнители его воли) это его слова…

…По «метафизике». Мне удавалось до сих пор «наколдовать» себе офис в определенном здании или проекты нужного масштаба и механики. Но о том, чтобы выбирать себе таким образом клиентов я и не задумывалась. Спасибо, что навел на мысль.

Ты говорил, что все, кто занимается бизнесом «списывают». И это вполне себе модель построения своего дела. Оглянуться вокруг, выбрать, действовать по схеме. Я сама задумалась о том, как и что у меня происходит в агентстве на восьмом году. А потом они встречают тебя. Спускаются вслед за твоими вопросами внутрь, а там… А дальнейшее – личное. И это личности, которые пришли на твой огонек)»

– Марина Фролова, владелец BTL-агентства

«Главное достижение первых двух месяцев – кардинальное изменение mindset со всеми вытекающими последствиями.