Если раньше приходилось постоянно отрабатывать возражения заказчиков и долго убеждать их, а иногда и себя, протестировать ту или иную идею; то сейчас я настолько четко могу сформулировать не только идею, но и обосновать результат, что ответ от заказчиков всегда один – «Да, вы совершенно правы».
Анна Розумнюк, маркетолог-фрилансер
«…один минус – когда начинаешь внедрять полученные знания на практике – хочется поубивать всех вокруг – настолько закостенели люди в продажах и управлении, что не хотят даже пробовать новые вещи… (грудью готовы лечь, только не увеличивать цены, не изменять процессы и не давать никаких гарантий…)
Изменение сознания требует изменения собственных действий и, почти наверняка, окружения…»
– Михаил С., директор по маркетингу, страховой бизнес
«С первого раза, честно, я многие вещи не то чтобы не понял, не мог их принять. Категорически.
Это самая огромная сложность. За многие годы работы в разных компаниях и в собственном бизнесе уже сложились как будто из цемента установки и убеждения на любой вопрос.
С одной стороны, в душе, прекрасно понимаю, что установки мои сейчас не работают – потому что нет результата и их нужно менять, а с другой стороны – внутри все буквально кипит и противиться изменениям. Идет процесс смены установок.
Но это легко сказать – поменять установки. Если кто пробовал, меня поймет.
Поэтому каждый день, начинаю с того что еще раз и еще раз просматриваю и обдумываю новые правила, новые модели мышления, новые цели…
…Уже как результат за первый месяц, я сделал начальный и углубленный аудит своего бизнеса. Пришлось потратить достаточно много усилий, никогда не подумал бы, что я способен на такие вещи. Зато сейчас вижу, пока, конечно, не совсем четко и суперясно – но вижу достаточно понятно для меня – что в моем бизнесе происходит.
Где у него самые темные и слабые места, где у него есть возможности, куда теперь нужно идти, на что теперь нужно направлять основные усилия, на что мне сейчас не нужно тратить время и деньги, а куда можно сейчас вкладывать, понял чему мне нужно учиться, каких специалистов нужно искать для решения приоритетных задач.
Василию, большое спасибо за терпение, оперативность оценки и за его действительно искреннее отношение к процессу обучения»
– Сергей Реуцкий, владелец магазина декора
Часть 1. «Самое тёмное место – под фонарём»
«Ошибка выживших»