22 закона управления людьми

Поведение начальника должно служить образцом для подражания. Не секрет, что на предприятии, начальник которого вежлив и корректен в обращении с работниками и посетителями, и подчиненные ведут себя соответствующим образом. Такой стиль поведения способствует внутренней собранности, помогает настроить внимание каждого отдельно взятого сотрудника на выполнение общего дела, поэтому и работа в таком коллективе идет быстрыми темпами.

Если же руководитель не обращает внимания на свое поведение, то все отрицательные нюансы немедленно будут замечены сотрудниками. Более того, они сразу же возьмут их себе на вооружение. Ведь если так поступает начальник, то что же спрашивать с «простых смертных». Развязное поведение сотрудников, фамильярное обращение друг с другом, шутки не самого пристойного содержания и постоянные анекдоты на рабочем месте, вместо выполнения необходимой работы, недвусмысленно говорят о стиле поведения руководителя этого коллектива. При этом распоряжения начальства не рассматриваются как подлежащие немедленному и беспрекословному выполнению, так как они не пользуются среди своих сотрудников должным авторитетом и не могут заставить их отложить свои повседневные дела и заняться работой.

Неорганизованный руководитель, который опаздывает на работу, проводит большую часть времени, рассказывая анекдоты секретарю, попивая чай и время от времени раскладывая пасьянс на экране компьютера, не имеет никакого права требовать ответственности, организованности и преданности делу от своих сотрудников. Ведь это именно он подает им такой пример.

Кроме манер поведения, каждый уважающий себя руководитель должен следить за правильностью своей речи. Неверное употребление слов, неправильное ударение и диалектное произношение отдельных звуков может сделать любого, даже самого приятного и умного человека объектом постоянных насмешек. Тот, кто хочет заслужить уважение своих сотрудников, должен научиться правильной речи. Ведь не исключено, что среди работников окажутся выпускники гуманитарных вузов, которых настолько коробит неправильная речь, что они не способны с уважением относиться к человеку, который не может усвоить нормы русского языка.

Конечно, любой более или менее грамотный человек знает, что нельзя говорить «хочут» и «ложат», знает, как правильно ставить ударения в словах «звонишь» и «жалюзи», и знает, что от глагола «победить» не образуется форма первого лица единственного числа будущего времени. Но это далеко не все, что надо знать человеку, который хочет овладеть культурой речи. Ведь она включает в себя и умение связно и понятно выражать свои мысли, и способность поддержать разговор. Поэтому тому, кто хочет считаться грамотным человеком, следует заняться не только изучением правил грамматики и произношения русского языка, но и расширять свой кругозор всеми доступными способами. А учиться правильно говорить можно на примере только самых лучших деятелей культуры, таких, как покойный академик Д. Лихачев. И уж ни в коем случае не слушать речей большинства политиков, которые, как известно, с грамотностью не дружат.

Не меньшее внимание следует уделять и своей внешности: одежде, обуви, прическе. Вряд ли у кого-нибудь вызовет дискуссию ответ на вопрос: какой начальник может лучшим образом организовать своих сотрудников и будет пользоваться у них большим уважением – тот, который в одежде всегда подчеркнуто корректен, предпочитает строгий деловой стиль и очень аккуратен, или тот, который позволяет себе приходить на работу в старых джинсах и растянутом свитере, не следит за своей прической и не затрудняет себя ежедневным бритьем.

Никто не спорит, что старые джинсы и свободные рубашки – очень удобная одежда. Но ее лучше оставить для дома, леса или дачи. Тем же, кто не может отказаться от подобного облачения на работе, лучше не мечтать о карьере руководителя. Жизнь полна условностей и стереотипов. Один из них – руководитель должен выглядеть образцово. Ведь по его внешнему виду судят и о его организаторских способностях, и о устойчивости компании, он является ее представителем и должен в любой ситуации выглядеть достойно.

Совсем не обязательно каждый день выдерживать в своей одежде строгий классический стиль. Современная мода предлагает широкий выбор моделей, выдержанных в спортивном стиле, которые помогут деловым людям прекрасно выглядеть и чувствовать себя комфортно каждый день. Конечно, спортивный стиль не предполагает использование в костюме олимпийской символики или сочетаний трико с кроссовками. Так называется одежда более свободного покроя и имеющая большие сочетательные возможности, чем строгий классический костюм, но вполне подходящая для создания образа уверенного в себе руководителя. Однако не стоит забывать о том, что привычный костюм, подобранные в тон галстук и рубашка, пусть они и будут достаточно скромными, уместны в любой служебной ситуации.