34 закона эффективного управления компанией

А как важно держать «марку» руководящему работнику, когда на него смотрят тысячи глаз его подчиненных и находятся в полной зависимости от него. Мало кто из подчиненных будет прислушиваться к мнению руководителя, потерявшего их доверие и уважение, выполнять его поручения, а это для компании может явиться началом краха. Ведь руководитель – это тот человек, который ведет за собой остальных, и только под его наблюдением осуществляется их деятельность. Если компания, образно говоря, лишается такого человека, то в ней рано или поздно начнется хаос. Ведь для плодотворной деятельности работников необходима целенаправленность их труда, иначе сложится ситуация, напоминающая басню Крылова «Лебедь, щука, рак», то есть каждый будет заниматься только своим делом, не задумываясь об общем благе.

Если руководящий работник все-таки оступился, сделав опрометчивый шаг, то ему ни в коем случае не следует опускать руки и впадать в отчаяние, ибо, как говорится, безвыходных ситуаций нет, хотя ему есть над чем призадуматься. Вместо того чтобы впадать в отчаяние и винить себя во всех смертных грехах, он должен постараться проанализировать ход своих действий и понять, в чем же он был не прав. Не стоит и винить во всех своих несчастьях окружающих, а также обстоятельства и «судьбу-злодейку». Ведь каждый из нас сам выстраивает свою жизнь.

Образ

Выражение «Не ударить в грязь лицом». Сразу представляется безупречный, умный, справедливый человек. Таковым, например, в восточных сказках являлся мудрый ходжа, к мнению которого прислушивались даже раджи и шахи. Поэтому именно ему было так важно сохранить свое лицо, ибо хоть раз сделав ошибку, он потеряет уважение и доверие людей. И в следующий раз его мнение слушать никто не будет. А самое главное – ему приходилось быть объективным, принимая решение в пользу того, кто прав, независимо от того, бедняк ли это или богач. Благодаря этим качествам ходжа пользовался уважением всех: от бедного крестьянина или ремесленника вплоть до самого раджи.

Доказательство закона

Руководитель все время находится на глазах у своих подчиненных, является для них образцом и точкой опоры. Установлено, что деятельность руководящего работника на 15 % зависит от его профессиональных качеств и на 85 % от его умения работать с людьми.

Руководитель компании напоминает капитана корабля, и в зависимости от того, как он будет управлять этим кораблем, сложится не только его судьба, но и судьба всей команды: пойдет ли корабль ко дну или же успешно завершит свое плавание. Если же капитан будет совершать ряд поступков, вызывающих недовольство и негодование всей команды, то рано или поздно на судне произойдет бунт, и тогда никто не в силах предсказать дальнейшие события.

Таким образом, именно руководителю компании неосторожный шаг может стоить дорогой ценой: крахом компании и банкротством или «бунтом на корабле», что в дальнейшем так же может привести к печальному концу компании.

Так, например, в 1965 году во Флориде потерпела крах строительная компания американского предпринимателя Дона Смита. Причиной краха послужили многочисленные долги рабочему и служащему персоналу, а также неоплаченные кредиты и займы в банках. Хотя начало у этой фирмы было довольно неплохое и она даже приносила немалую прибыль. Но, стремясь к богатству, Смит большую часть прибыли вкладывал не в производство, способствуя тем самым его процветанию, а в «собственный карман».

Таким образом, он потерял доверие своих подчиненных, люди за свою квалифицированную работу месяцами не получали заработную плату, большинство из рабочих оставили свои места, хотя среди них были специалисты высокого уровня. Разумеется, авторитет компании таял на глазах, теряя не только высококвалифицированных специалистов, но и постоянных партнеров по бизнесу и кредиторов. И теперь все шансы компании выйти из тупиковой ситуации, в которой она оказалась, были равны нулю. Компания рушилась на глазах.

Мало обладать выдающимися качествами, необходимо еще и умело пользоваться ими. Так, во многих случаях поведение людей может вызвать либо смех, либо негодование и недовольство только потому, что причины его вполне обоснованны и разумно скрыты от окружающих.

Ко всему прочему руководителю компании очень важно выглядеть достойно не только в глазах своих подчиненных, но и окружающих его и его фирму людей: компаньонов, кредиторов, партнеров, банкиров.

Так, например, Сухиро Хонда, основатель известной японской автомобильной фирмы, и его компаньон в 1951 году, находясь в отчаянном материальном положении, решили попросить кредиты в банке «Мицубиси». И чтобы расположить к себе представителей этого банка, они на все свои оставшиеся деньги устроили роскошный банкет. Пока гости наслаждались угощением, компаньоны развлекали их, рассказывая дуэтом анекдоты.