Важно помнить, что действия по созданию репутации компании должны вестись сразу во всех направлениях. Если же руководитель выберет какое-то одно, то результатом станет горькое разочарование. Случается, что, свято веря в магическую силу рекламы, он прибегает к ее услугам так часто, что средства, расходуемые на это, начинают превышать все допустимые пределы. Хорошая реклама дорога, поэтому та фирма, которой она пока не по средствам, должна прибегать к услугам менее требовательного и более дешевого рекламного агентства. Если же, несмотря ни на что, руководитель компании решается на то, чтобы потратить все имеющиеся средства на эффектную рекламу выпускаемой продукции, то уже на производство рекламируемого товара денег может не хватить.
При проведении благотворительных мероприятий очень важно не переступать определенного предела, за которым начинается уже то, что принято называть показухой. К сожалению, не редки случаи, когда компания активно поддерживает всех, кто обращается к ней за помощью, демонстрирует свою щедрость, спонсируя различные общественные мероприятия, но на заботу о собственных сотрудниках у нее уже не остается денег. Такие действия не обеспечивают фирме опоры на работников, так как у них такая политика не может вызвать ничего, кроме недовольства. По этой причине истинное лицо компании скоро станет известно всем, в том числе и ее конкурентам.
Иногда возникает такая ситуация, когда от работников нельзя скрывать истинного положения дел. Если поддерживать в них уверенность в силе компании, когда она готова рухнуть в пропасть, то после падения их ждет не только огорчение по поводу утраченной работы, но и горечь от того, что их так жестоко обманули. Если руководство фирмы всегда стремилось заботиться о своих служащих и обустановлении с ними хороших отношений, оно не должно обманывать их в трудное время, если крах неизбежен.
Как это ни странно, но в такой ситуации руководитель, который всегда вел себя с подчиненными, как порядочный человек, может рассчитывать на их понимание и даже поддержку. А это немаловажно в сложных ситуациях. Ведь обманом все равно не удастся удержать людей в случае полного развала, но охотнее восстанавливать компанию из праха станут те, кто может рассчитывать в ней на честное и справедливое отношение.
Директор одной маленькой фирмы, несмотря на то что компания его приносила мало дохода, была очень скромной и неприметной, очень любил «свое детище», заботился о безупречной репутации своего предприятия и делал все для того, чтобы удержать тех немногочисленных сотрудников, которые работали у него.
Он всегда справлялся об их работе и на каждом коллективном собрании говорил о том, насколько доволен он работой подчиненных. Он внушал своему трудовому коллективу мысль о том, что их фирма – одна из лучших, одна из преуспевающих в своем роде. К его огромному удивлению, сотрудники на самом деле верили в силу и мощь фирмы и старались работать изо всех сил. Вскоре фирма стала приносить очень приличную прибыль, хозяин смог расплатиться с долгами, арендовал новое просторное помещение, повысил сотрудникам зарплату и т. п.
Сильный правитель крупного государства, который гордится своей страной и старается своими делами демонстрировать ее мощь и величие. Все его начинания призваны вселять гордость в сердца своих подданных и их веру в силу и непобедимость их родины. Величие его страны позволяет ему быть великодушным по отношению к более слабым соседям. Он никогда не отказывает им в помощи и поддержке, тем более что это служит еще одним подтверждением могущества его государства.
Чтобы упрочить свое положение в обществе, люди старательно делают вид, что оно уже упрочено.
Ф. Ларошфуко
Если ты не хочешь прослыть несчастным – делай вид, что у тебя все хорошо.
Английская поговорка
ЗАКОН 16
НЕ ПРЯЧЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ, ИДИ НА КОНТАКТ
Лучшая защита – это нападение, но до поры до времени необходимо находиться в тени с той лишь целью, чтобы изучить своего соперника. В дальнейшем не нужно скрываться от конкурента, а, имея о нем определенную информацию, идти на контакт, что может заставить его совершать полезные вам ошибки.
Не следует бояться конкурентов, напротив, зная своих соперников, предприниматель может четко представить, с чем придется бороться. Прекрасно изучив своего противника, определив его сильные и слабые стороны, любой предприниматель только становится сильнее, поскольку начинает понимать, что можно ожидать от того или иного человека. Если делец не контактирует со своими конкурентами, те могут решить, что он попросту зазнается, и, объединившись, ополчиться против него.