42 истории для менеджера, или Сказки на ночь от Генри Минцберга

На собраниях совета директоров мы с вами не раз обсуждали будущее компании в долгосрочной перспективе. Так зачем же тогда вознаграждать меня за кратковременные достижения вроде повышения стоимости ее акций? Вы все прекрасно понимаете: мне ничего не стоит увеличить их цену ради собственной выгоды – в ущерб будущему благополучию компании.

С тех пор как возникло понятие биржевой стоимости акций и прочая чушь, наша культура пошла прахом. Рядовые сотрудники жалуются мне, что это мешает им обслуживать клиентов: вместо того чтобы заботиться о нуждах потребителей, приходится думать исключительно о наживе. В итоге многим плевать на дело, которым они занимаются. Недавно один из сотрудников сказал мне: «Теперь всё подсчитано, только нас никто не берет в расчет. И зачем нам тогда болеть душой за дело?»

Я всегда гордился умением рисковать: кстати, вы не в последнюю очередь потому и назначили меня на эту должность. А выходит так, что, когда курс акций растет, я оказываюсь в барыше, когда же падает, не плачу ничего! Получается, я ничем не рискую. Если бы вы знали, как мне надоело подобное лицемерие!

Я догадываюсь, что вы мне ответите: вы платите мне такие бешеные деньги, потому что столько получают СЕО в других компаниях. Какой же я тогда лидер, если следую чужому примеру? В общем, с меня хватит: притворяться я больше не стану. Моя зарплата должна быть не трофеем, а показателем той культуры, которую мы стремимся выстроить в рамках компании.

Пожалуйста, помогите мне сосредоточиться на том, чтобы управлять этой компанией как следует.

Искренне ваш,

СЕО

Игроки

Некоторые СЕО для описания своей деятельности с удовольствием прибегают к лексике из сферы азартных игр – «удвоить ставку» и так далее. Что ж, поговорим о биржевой игре.

1. СЕО ставят на кон чужие деньги. Неплохо устроились, ничего не скажешь.

2. Игроки-СЕО выходят из игры не когда они в выигрыше, а когда им кажется, что они выигрывают. Выигрышную комбинацию так сразу и не угадаешь, но СЕО ухитряются забирать выигрыш прямо посреди игры. Это всё равно что выложить на стол пару тузов, а остальные карты припрятать в рукаве.

3. СЕО получают прибыль даже с проигрыша. В азартных играх, смею вас заверить, такого не бывает – там еще не додумались ввести «золотые парашюты», награду за проигрыш.

4. Некоторые игроки-СЕО получают прибыль, даже если просто взяли карты в руки. Им и тузы-то показывать незачем. Некоторые СЕО с управлением компанией справляются кое-как, зато в умении выбивать себе премии им нет равных – например, за подписание договора о крупном поглощении задолго до того, как станет ясно, получится ли из этого что-нибудь. (Обычно нет.)

5. Игрокам-СЕО платят уже за то, что они не выходят из-за стола. Эта чушь называется «премия за выслугу лет». То есть таким СЕО платят не только за то, что они выполняют свою работу, но еще и за то, что не увольняются. Вот уж, действительно, отлично устроились.

«Сокращение штатов» как кровопускание двадцать первого столетия

Прочь с дороги!

Еще пару веков назад кровопускание было обычным делом: с его помощью лечили самые разные заболевания. Если врач не знал, что делать, – пускал больному кровь, что порой приводило к смертельному исходу. Теперь-то мы знаем, как это опасно; по крайней мере, медики – точно.