5 шагов для малого бизнеса по выходу из кризиса

Должно быть кое-что ещё – уровень ценности, которую получает клиент, а также ваше уникальное отличие.

Ответьте себе на несколько вопросов:

Какие проблемы решает ваш продукт?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какие проблемы у ваших клиентов на данный момент?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какие проблемы у ваших клиентов на самом деле?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какую ценность получат клиенты, купив ваш продукт?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Что необходимо изменить в вашем продукте, чтобы он решал проблемы клиентов на 100% и как можно быстрее?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В чём главное отличие вашего продута от подобных продуктов ваших конкурентов?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Почему люди должны выбрать именно вас?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ответив на эти вопросы и проанализировав полученную информацию, вы увидите, в каких улучшениях нуждается ваш продукт, чтобы клиент видел в нём больше ценности.

А также вы нащупаете свою уникальность, дополнительную ценность, которую получит клиент, приобретая тот или иной товар именно у вас.

Возможно, потребуется добавить пару функций, внедрить новые услуги, повысить уровень обслуживания или вовсе разработать новый продукт. Возможно, потребуется от чего-то отказаться.

Шаг 4. Привлечение и продажи.

Когда-то давно я работал менеджером в одной компании, которая занималась тем, что помогала предпринимателям привлекать клиентов через интернет.

И я наблюдал следующую картину:

Большинство бизнесов не уделяли продвижению (то есть привлечению клиентов) должного внимания. Выделяли на рекламу сущие копейки по сравнению с той прибылью, о которой они мечтали.

Практически никто не отслеживал эффективность своих рекламных вложений.

В период кризиса первое на чём стремились сэкономить – это реклама.

Прошли годы…

Теперь рекламу можно настроить чуть ли не с телефона. Всё стало намного доступнее. Возможностей заявить о себе стало больше.

Однако, общаясь с предпринимателями сейчас я снова и снова слышу, что продвижением особо так никто не занимается. Либо нет времени, либо это слишком сложно, либо нет денег на специалиста, либо что-то ещё.

И как следствие нет новых клиентов, нет роста доходов.

А ведь грамотное и активное продвижение – это тот самый шаг, который позволяет вырваться вперёд.

Продвижение своего продукта это последнее на чём стоит экономить.

В период кризиса многие бизнесы либо закрываются, либо существенно снижают свою активность.

Будьте на виду у своих клиентов, проявляйте заботу о них, напоминайте о себе. Предлагайте свои товары и услуги, особенно те, которые необходимы им в данный момент времени.

Для этого необходимо проанализировать ваши каналы продвижения. Выявить неэффективные и бюджет от них направить на более эффективные каналы.

Не лишним будет проанализировать ваших прямых и косвенных конкурентов. Возможно они знают что-то, чего пока не знаете вы.

Обязательнообратите внимание на ваши продажи.

Насколько эффективен каждый этап?

Особенно обратите ваше внимание на то, что вы или ваши менеджеры говорите клиентам в ответ на возражения, что сейчас кризис и якобы нет денег.

Уверяю вас, если клиент говорит, что у него нет денег, то это ещё не значит, что у него их нет.

Возможно, у него нет денег для вас, но вот у вашего конкурента он готов купить, либо он готов потратить их на что-нибудь ещё.