5 шагов к счастливой жизни, или Как найти свое призвание

Упражнение «Служение посредством комплиментов»

Многим из нас не раз приходилось читать и слышать о том, что человек, не скупящийся на комплименты, – желанный гость в любом обществе; что комплименты открывают многие двери; что комплименты позволяют управлять людьми эффективнее, чем запугивания и обещания. Так ли это? Можете проверить сами.

Если на Западе комплименты стали неотъемлемой частью деловой коммуникации, если на Востоке не комплименты вставляют в речь, а речь – в сплошной поток комплиментов, то у нас грамотный комплимент пока редкость. А значит, он будет замечен. А значит, на него будут реагировать ярче. А значит, он может стать сильнейшим инструментом в ваших руках. Да и просто доставит много радости вам и окружающим. И не только в случаях, когда вы выступаете перед публикой, но и при индивидуальном общении.

Но тут теорией не поможешь. Практика и еще раз практика. Однако несколько правил грамотного конструирования комплимента я все же дам.

Всем известно, что комплимент не должен слишком преувеличивать достоинства объекта, иначе будет воспринят как насмешка или лесть. Но он и не может быть простой констатацией факта. Я предлагаю формулу для составления комплиментов: К = X + 1, где К – комплимент, X – реальное нейтральное свойство объекта, а «+1» как раз и означает небольшое добавление экспрессии к факту. Формула позволяет моментально ориентироваться в ситуации и легко импровизировать. Как она работает? Если вы скажете: «У вас красное платье», это не будет комплиментом (К = X). Давайте добавим красок. «Ваше волшебно красное платье…», «Ваше ослепительно-алое платье…», «Ваше платье цвета страсти…»– это все по формуле X + 1.

В известных ситуациях возможно применение экстремальных формул, например X + 8: «Ваше платье покраснело от смущения, обхватив столь соблазнительные формы. Я на его месте просто сгорел бы», «Ваше платье, вероятно, отражает пламя сердец Ваших обожателей». Шаг рискованный, но и, как любой риск, сулит больший выигрыш.

Существует также понятие «усиленного» комплимента. Его формула: УК = (X + 1) – Z, где УК – усиленный комплимент, X – реальное нейтральное свойство объекта,«+ 1» – добавление экспрессии к факту,«– Z» – указание на отсутствие этого свойства у вас или у других объектов. «Ваше платье – как пламя на фоне этих обгоревших поленьев» (указываете на черные и серые костюмы собравшихся). «Вы так прекрасны в этом ослепительном платье, а мне никак не хватает смелости надеть что-нибудь, поражающее воображение».

Все понятно? Комплимент – искусство. Тут необходимо творчество, полет фантазии. Хуже всего – отвечать комплиментом на комплимент. Это все равно как если бы именинник, получив ваш подарок, попытался вернуть вам его стоимость. Из лучших побуждений, чтобы сделать вам приятное в ответ. Лучший вариант реагирования – сдержанная, но искренняя благодарность. С улыбкой и потупленным взором.

Теперь перейдем непосредственно к упражнению, чтобы отработать навыки.

Подойдите к окну. Да, прямо сейчас. Что вы видите? Собаку? Три комплимента собаке по трем формулам (X + 1,X + 8,X+1-Z). Старушку? И ее похвалите. Автомобиль?

Мамашу с ребенком? Для них тоже найдите добрые слова. Если не видите ничего, кроме столба с разбитым фонарем и изрядно помятого соседа-алкоголика, – потренируйтесь и на них. Выполнили задание? Возвращайтесь к чтению и отныне используйте каждую возможность сказать комплимент. Сотрудникам, домочадцам, соседям, принтеру наконец. Не бойтесь выглядеть по-дурацки. Этого боятся только дураки. Отслеживайте реакцию, наблюдайте, проанализируйте, какой комплимент был особенно удачным и почему.