50 правил успеха, чтобы достичь желаемого в бизнесе и в личной жизни

Попросите группу согласиться с приведенными рекомендациями, ибо они очень важны для того, чтобы разговор не деградировал и не утратил своей ценности. Поскольку говорит только тот, в чьих руках «колечко», остальные же молчат, то и вам лучше дождаться, пока он закончит, и только потом напомнить людям о некоторых правилах, требующих дополнительного внимания. Другой вариант – записать правила на листе бумаги или белой доске и просто указывать на них, если кто-то слишком увлечется. «Колечко» должно обойти всю группу полностью не менее одного раза (либо установите регламент – скажем, от 15 до 30 минут; дольше – для более глубинных и эмоционально напряженных проблем), а вообще – до тех пор, пока не выйдет время или все не выскажутся.

В качестве «колечка», передаваемого следующему по очереди, можно использовать любой предмет – шарик, пресс-папье, книгу, – только чтобы он был виден всем участникам. Это может быть что угодно – чучело зверька (для медперсонала больницы), бейсбольный мяч (для школьной бейсбольной команды), футбольный шлем (для команды чемпионов по американскому футболу), микрофон (для семьи на даче).

Каких результатов можно ожидать от разговора по душам

Вот каких:

• Научиться слушать и слышать.

• Научиться конструктивно выражать свои чувства.

• Научиться разрешать противоречия.

• Научиться отпускать обиды и освобождаться от застарелых проблем.

• Развить взаимное понимание и уважение.

• Усилить чувство близости и единения.

Я окончательно осознал потрясающую ценность разговора по душам на недельном коучинге, который проводил для 120 директоров школ в Бергене, Норвегия. Мы уже собирались приступить к дневным занятиям, как вдруг объявили – только что, во время обеденного перерыва, один из участников погиб в автокатастрофе. Для всех это был шок, и в аудитории повисло горестное молчание. При таком общем настроении вести программу дальше было немыслимо, и я разделил класс на группы по 6 человек и зачитал им руководство для Разговора по душам. Попросил передавать «колечко» по кругу, пока каждый не скажет «я – пас» дважды кряду, то есть даст понять, что сказать ему больше нечего.

Все участники в каждой группе говорили и плакали больше часа. Рассказывали о своих горестях, признавались в грустном ощущении собственной смертности, печалились о том, как хрупка жизнь человеческая и как много в ней невзгод и скорбей, говорили, что нужно все-таки дорожить каждым моментом этой драгоценной жизни, ибо никто не ведает своей участи даже не завтра, а через полчаса. Эмоции кипели, но это был общий котел: каждый делился с каждым. В конце концов класс объединился вновь, готовый к восприятию материала, который я приехал им преподать.

Как разговор по душам спас семейный бизнес

У Джеймса был маленький семейный бизнес, который много лет кормил его с семьей. Жена и двое сыновей, уже женатых и имеющих детей, тоже работали в фирме. Не реже раза в неделю они собирались вместе на большой семейный ужин – таким образом Джеймс старался объединить свое разрастающееся семейство. Джеймс надеялся, что, когда он отойдет от дел, бизнес сохранится и будет по-прежнему обеспечивать средства к существованию для каждого в его большой семье.

На первый взгляд план был превосходен, но между сыновьями всегда существовало соперничество, и когда обе снохи начали работать в бизнесе, все затрещало по швам. Раздражения и обид по мелочам никто, конечно, не высказывал, дабы по возможности сохранять мир, но они все равно «вылезали» – в саркастических замечаниях и неожиданных вспышках гнева. Когда сыновья однажды чуть не подрались, Джеймс понял, что всем нужно поговорить и оздоровить атмосферу. Но боялся, как бы ситуация не усугубилась и не стала еще более взрывоопасной. И тут судьба преподнесла ему настоящий подарок в виде основных правил Разговора по душам, которыми он и решил воспользоваться.

Усевшись кружком после традиционного семейного ужина, все вели себя непривычно тихо, не зная, чего ожидать. Джеймс начал с того, что зачитал восемь правил и структуру разговора и получил общее согласие на них. Сначала, передавая «колечко» друг другу, все едва могли выдавить несколько слов. На второй раз один из сыновей принялся высказывать свое раздражение, а когда очередь дошла до другого сына, тот проявил еще большую враждебность, однако было ясно, что никто не собирался нарушать правила, опрометью выскакивать из комнаты или швыряться чем попало.