50 упражнений, чтобы научиться отказывать

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы могли бы предложить для решения проблемы?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы могли бы сказать в заключение?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Разрешая себе сделать выбор, размышляя над тем, чего вы хотите на самом деле, вы получаете возможность сказать «нет», не ощущая себя палачом.

Мысль о том, что можно предложить альтернативу, позволяет с большей легкостью ответить на просьбу отказом. Она открывает новые возможности перед просителем и внушает нам спокойствие, когда мы говорим «нет».

Упражнение 30 Нет готовых решений…

Народная мудрость гласит: чем давать рыбу голодному, лучше дать ему удочку, чтобы он научился ловить рыбу. Следуя этой логике, мы тоже можем утверждать: чем что-то делать за других, лучше научить их делать что-то для себя.

Взяв за основу то, чему вы уже научились, придумайте поэтапную методику, позволяющую направить другого человека к самостоятельности, а затем попытайтесь применить эту методику к ситуациям, касающимся вас лично.

1.

Ваша дочь в поисках вдохновения мается у компьютера. Ей нужно написать доклад, но она не знает, как за него взяться. Она просит вас помочь, и вы чувствуете, что ей очень хотелось бы, чтобы вы выполнили задание за нее.

Как научить ее работать самостоятельно? Вот поэтапная методика, которая ей в этом поможет. Сначала придумайте диалог, подходящий для данной ситуации.

1. Уточнить проблему.

Спросите ее, чего она не умеет делать.

Уточните, что она уже умеет делать.

Подумайте вместе с ней над ее трудностями.

2. Снимите напряжение.

Скажите, что доклад не имеет большого влияния на годовую оценку.

3. Предоставьте ей свободу действий.

Предложите ей начать самостоятельно и позвать вас, когда она столкнется с какой-нибудь сложностью. Не стойте около нее, наблюдая, как она выкручивается, оставьте ее в покое!

4. Прислушайтесь к ней.

Вместе с ней посмотрите, что она сделала, и спросите, что она об этом думает.

5. Оцените результат.

Похвалите ее за сделанную работу, даже если она выполнена не идеально.

2.

Теперь, отталкиваясь от приведенной модели, представьте себе ситуацию, в которой вы могли бы помочь ближнему самому выйти из затруднительного положения.

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

1. Уточнить проблему:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2. Снять напряжение:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3. Предоставить свободу действий:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4. Прислушаться:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5. Оценить результат:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

В первое время такой путь может иногда показаться очень долгим и затратным. Он требует терпения и педагогического мастерства.

Но если речь идет, в частности, о детях или молодых сотрудниках, он позволяет вам помочь им обрести самостоятельность. А самостоятельность часто служит для нас ключом к свободе.