50 упражнений для развития навыков манипуляции

Представьте себя в следующей ситуации и дополните фразы с пропущенными словами, чтобы разговор не прошел даром.

У вас сломалась машина, и вы ищете кого-нибудь, кто мог бы забрать ваших детей из школы. Именно в этот момент вы сталкиваетесь с соседкой по лестничной клетке.

Вы: «Здравствуйте, _____________________________?»

(подсказка: вопросительная формула вежливости)

Соседка: « ______________________________________ »

(подсказка: ожидаемый благожелательный ответ)

Вы: « ____________________________________________

Не могли бы вы сегодня забрать моих детей из школы? У меня сломалась машина».

(подсказка: удостовериться, что человек настроен благосклонно, и продолжить…)

Варианты корректировки

Возможно множество вариантов. Вот два из них:

– Здравствуйте, как вы себя сегодня чувствуете?

– Хорошо, спасибо.

– Я очень рада, что у вас все хорошо. Не могли бы вы сегодня забрать моих детей из школы? У меня сломалась машина.

– Здравствуйте, какой чудесный день, не правда ли?

– Да, верно, прекрасная погода.

– От нее повышается настроение… Не могли бы вы сегодня забрать моих детей из школы? У меня сломалась машина.

Упражнение 33 Захлопнуть-дверь-перед-носом

Вот в чем заключается прием «захлопнуть-дверь-перед-носом»: сначала надо попросить человека о чем-то чрезвычайно серьезном и в чем вам наверняка будет отказано, а потом обратиться к нему же с менее значимой просьбой.

Такая система взаимных уступок дает возможность увеличить свои шансы, чтобы чего-то от кого-то добиться. Предлагаю поразмыслить над условиями успеха этого приема.

В следующей ситуации вы должны использовать технологию «захлопнуть-дверь-перед-носом». Подходят ли фразы из приведенной ниже таблицы[8] для того, чтобы ваша тактика сработала?

Вы хотите добиться от своего деверя, чтобы этой зимой он пустил вас на недельку в свой домик в горах.

Решение

1. Да. Промежуток между двумя высказанными просьбами должен быть как можно короче.

2. Нет. С обеими просьбами должен обращаться один и тот же человек, иначе этот прием не срабатывает.

3. Нет. Первая просьба не должна выглядеть нелепо. Цель вашего замысла – не получить отказ во что бы то ни стало, а сформулировать невыполнимую просьбу.

4. Нет. Обе просьбы должны быть согласованы.

5. Да. Чем благороднее цель, тем больше шансов, что технология «захлопнуть-дверь-перед-носом» оправдает себя.

6. Нет. Если две просьбы не слишком отличаются по значимости, эта тактика срабатывает хуже.

Подсчитайте количество правильных ответов.

У вас 5 или 6 правильных ответов:

браво, вы обладаете весьма изворотливым умом!

У вас 4 или меньше правильных ответа:

чтобы манипуляция с использованием технологии «захлопнуть-дверь-перед-носом» стала успешной, предлагаю учитывать новую информацию.

Упражнение 34 Резюмируем!

Технологии «захлопнуть-дверь-перед-носом» и «просунуть-ногу-в-дверь» значительно отличаются друг от друга, так как базируются на разных феноменах.

Сможете ли вы, располагая полученными знаниями, дополнить следующую таблицу?.

Упражнение 35 Затравка