7 навыков высокоэффективных семей

Представьте, насколько полезна бывает точная карта, если вам нужно добраться до какого-то места. Неточная же карта, однако, хуже чем бесполезна – она вводит в заблуждение. Представьте, что вы хотите попасть в какой-то район на территории США, а у вас под рукой есть только карта Европы. Вы удваиваете усилия, но это означает лишь, что вы вдовое быстрее движетесь не в ту сторону. Вы стараетесь мыслить позитивно, но, несмотря на весь свой энтузиазм, продолжаете блуждать. Как ни крутите, но если предположить, что эта карта – единственный доступный вам источник информации, до нужного места вы едва ли доберетесь.

В работе с семьями есть три наиболее распространенных типа «неправильных», вводящих в заблуждение карт.

1. Карта «чужих советов». Проецировать свой собственный опыт на других людей – распространенное явление. Но подумайте сами: ваши очки пригодны для другого человека? Ваша обувь придется впору другому человеку? Иногда да, но чаще нет. То, что работает в одной ситуации, совсем необязательно сработает в другой.

2. Карта социальных ценностей. Она отображает теории, которые базируются на социальных ценностях и нормах, а не на принципах. Но как мы видели при обсуждении Навыка 3, социальные ценности далеко не всегда совпадают с принципами. Например, если вы любите своего ребенка в зависимости от его поведения, на какое-то время вы можете заставить его изменить поведение. При этом ребенок учится завоевывать любовь примерным поведением. Но принесет ли это хорошие результаты в долгосрочной перспективе. И каким будет его представление о сущности «любви»?

3. «Детерминистская» карта. Одной из самых тонких коварных парадигм является карта, основанная на детерминистских посылках. Из нее, в сущности, следует, что все мы является жертвами наших генов и обстоятельств. Люди, живущие по такой карте, склонны говорить и мыслить в таком ключе:

«Такой уж я уродился, и с этим ничего нельзя поделать».

«Моя бабушка была такой, моя мать была такой, и я такая».

«Эта черта характера у меня по отцовской линии».

«Он меня бесит!»

«Эти дети сводят меня с ума!»

Детерминистская карта дает нам искаженное представление о нашей внутренней природе и фактически отрицает наличие у нас свободы выбора.

Эти и другие карты лежат в основе многого из того, о чем мы думаем и что мы делаем в своей семье. И пока они довлеют над нами, нам очень трудно выйти из-под их влияния.

Расскажу одну историю, иллюстрирующую эту мысль. Как-то я выступал перед большой группой людей, и в аудитории сидела моя мать. Впереди нее сидели два человека, и она очень переживала, что на протяжении всего моего выступления они продолжали разговаривать между собой. Она считала это неэтичным, даже оскорбительным по отношению к ее сыну, и такое неприличное поведение сильно коробило ее.

Когда мое выступление закончилось, мать подошла к знакомому, который сидел в первом ряду, и стала с возмущением рассказывать о своих соседях. Тот ответил: «Ах да, эта женщина приехала из Кореи, а мужчина рядом – ее переводчик».

Моя мать была просто шокирована. Она увидела эту ситуацию в совершенно ином свете и была в сильном смущении, стыдясь своих поспешных суждений. И еще она поняла, что упустила многое из того, о чем я рассказывал, – и все из-за неправильной карты.

На протяжении выступления она могла думать об этих людях более доброжелательно, а впоследствии – даже поговорить с ними в дружелюбном тоне. Но пока ее «карта» твердила, что это невоспитанные и неучтивые люди, любые усилия, направленные на изменение отношения к ним, принесли бы минимальные результаты. Только получив более точную «карту», она смогла кардинально изменить свой взгляд на ситуацию.

Дело в том, что наши поступки отталкиваются от наших «карт». И если мы хотим что-то изменить в своей жизни и в жизни семьи, недостаточно пытаться воздействовать на психологические установки и поведение. Нужно изменить «карту».

Подход «извне вовнутрь» больше не работает. Работает только «изнутри наружу». Как говорил Эйнштейн, «значительные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы создали их». Ключ в том, чтобы набираться знаний и использовать новый образ мышления – новую, более точную «карту».

Опыт применения системы 7 Навыков

Помимо надежды и решимости, я хотел бы, дорогой читатель, чтобы вы извлекли из этой книги должное понимание полезности и силы «карты» или системы 7 Навыков как единого целого в плане изучения и решения любых проблем, какие могут возникать в вашей семье. Ключ к успеху – не в каком-то отдельно взятом навыке, и не в какой-то отдельно взятой истории из этой книги, сколь бы воодушевляющей она ни была, и не в какой-то отдельно взятой практике, сколь бы эффективно она ни помогала другим. Ключ в том, чтобы усвоить и использовать предлагаемый здесь новый образ мышления.