Вспомните Дару, которая набросилась на Оливера, как только они начали обсуждать хозяйственные дела. В течение минуты она выражалась саркастично и отметала каждое его предложение: «Думаешь, ты справишься со списками?» и «По-моему, у тебя и так неплохо получается прийти домой, лечь или спрятаться в ванной».
Сравните жесткий подход Дары с подходом Джастин. Она счастлива в браке с Майклом, хотя проблема у нее та же: он не принимает участие в ведении домашнего хозяйства. А больше всего ей не нравится подбирать за мужем грязную одежду. Вот как она поднимает эту тему в разговоре с Майклом в «лаборатории любви».
Джастин: Так (
Майкл: Да. Я точно убираю барную стойку в кухне и стол, когда мы занимаемся уборкой (
Джастин: Что ж. Убираешь (
Майкл: Ага. (
Джастин: Я просто думаю, иногда, когда что-то разбросано или одежда свалена в кучу… (
Майкл: Да. Об одежде я даже не думал (
Джастин (
Майкл: Думаю, да.
Джастин: И это хорошо. Только мне это периодически надоедает.
Майкл: Ну, мне и в голову не приходило, что надо ее собирать, стирать и доставать из машины (
Джастин: Вообще-то ее достает Тим (
Майкл: Может, поставим к нему нашу корзину для белья?
Джастин: Хорошая идея! (
Майкл: Так, хорошо, скажем, через день или около того, как только я прихожу домой с работы…
Джастин: Да, ты мог бы сложить то, что надо стирать, особенно полотенца, нижнее белье и простыни…
Майкл:…в корзину. Понял. (
Джастин: Ладно.
В сущности, самое важное свойство их общения – отсутствие четырех всадников (критики, презрения, защитной реакции и возведения стен), этих признаков конфликта, наносящих урон браку. Их нет благодаря тому, что начало Джастин – смягченное. В противоположность этому жесткое начало обычно открывает ворота для четырех всадников, что приводит к потопу, увеличенной эмоциональной дистанции и чувству одиночества.
Только в 40 процентах случаев пары разводятся, потому что ведут постоянные сражения. Гораздо чаще браки рушатся из-за того, что во избежание перепалок муж и жена дистанцируются друг от друга настолько, что связь между ними пропадает окончательно.
Вот почему так важно: когда Майкл признается, что он даже не думает о стирке одежды, Джастин не критикует и не проявляет неуважения. Она смеется и говорит, что считает это «прелестным».
Поскольку Джастин проявляет мягкость по отношению к мужу, их разговор действительно приносит результат: они придумывают план, как разрешить конфликт. Раз они в состоянии это сделать, спор оставляет у них позитивное ощущение от самих себя и их брака. Это ощущение – «эмоциональный счет в банке» любой пары, который способствует доброжелательным отношениям и помогает им разрешить следующий конфликт.