77 ежедневных манипуляций

Чтобы хитростью заставить человека сделать нужное манипулятору действие. Например, вызвать невнимательность, рассеянность, усталость, чтобы тот упустил важное, подписал невыгодное соглашение, сказал неожиданное «да» или другим способом неожиданно для себя поддержал манипулятора.

ПРОТИВОЯДИЕ

СОВЕТ ПЕРВЫЙ

Соблюдение сроков не должно быть решающим фактором и причиной низкого качества Вашей работы. Если Вас торопят, значит, готовы подождать. Иначе Вашей работе уже давно была бы найдена альтернатива.

Проблемы, которые могут возникнуть в будущем в связи с некачественной работой в настоящем, обычно требуют куда больше энергии и времени на решение, чем, если бы изначально текущая задача была бы сделана должным образом. Напомните об это манипулятору. Распишите в самых мрачных красках весь размах возможных проблем в будущем, которые могут возникнуть на фоне Вашей спешки.

Не позволяйте ставить себя в невыгодную ситуацию. Делайте спокойно, но качественно. Смело аргументируйте и переносите конечные сроки, как только Вы понимаете, что объем внезапно свалившейся работы значительно превышает Ваши возможности.

Старайтесь закладывать временной запас во все Ваши важные дела. Дополнительные часы позволят Вам справиться с подобными непредвиденными ситуациями. Например, для согласования договора Вам нужно 3-4 дня с учетом всех правок. Значит, заложите в план работы неделю. Лучше пусть время останется, чем, если его не хватит. К тому же успешный человек всегда найдет, чем себя занять себя.

СОВЕТ ВТОРОЙ

Если же Вы все-таки попали под воздействие данной манипуляции, тяните время до последнего. Займите чем-нибудь тех, кто Вас торопит. Придумайте им развлечение или какую-нибудь ответную трудность, над которой они будут ломать голову, пока Вы все не успеете сделать. Используйте ссылку на внешние обстоятельства, которые в принципе мешают Вам ускориться, несмотря на все Ваше желание. Причины могут быть разные: задерживается ответ или ведущий эксперт, сломался принтер и т.д.

СОВЕТ ТРЕТИЙ

Наконец, необязательно пытаться выполнить весь внезапно свалившийся на Вас объем работы самостоятельно. Делегируйте, передавайте часть задач компетентным помощникам. Пусть Вы проанализируете новые вводные по срокам поставок, Ваш коллега Николай – дополнительные издержки, а Екатерина пусть возьмет на себя логистику. Главное в делегировании – командная игра и качественный подход к своим задачам и задачам других участников.

Манипуляция № 14 «СОМНЕНИЯ В

ОЧЕВИДНОМ»

Смысл данного приема сводится к тому, что собеседник начинает сомневаться в очевидных истинах. В том, что и так предельно ясно и понятно. Манипулятор специально подвергает сомнению достоверную информацию, основанную на неопровержимых фактах и уверенных доказательствах.

ЗАЧЕМ

Используя «Сомнения в очевидном», манипулятор стремится дестабилизировать, нарушить эмоциональный фон другого человека, пытается ввести его в заблуждение, замешательство. Смутить, ослабить его уверенность в себе и в сказанном.

Благодаря растерянности и открывшейся уязвимости, манипулятор вынуждает человека отказаться от своих слов или засомневаться в правильности и адекватности сказанного или сделанного, подталкивает к неоправданным, незапланированным действиям и уступкам.

Этот прием также часто используется, чтобы дестабилизировать отношения или рабочий процесс, перенести, отсрочить переговоры, обсуждение важных вопросов и другие значимые дела, к которым сторона манипулятора не готова

ПРИМЕТЫ

Как правило, сомнения начинаются с расхожих фраз типа:

«С чего Вы взяли, что / А почему Вы решили, что»

«С чего ты решил, что»

«Кто Вам сказал, что»

«Почему Вы думаете, что»

«Кто дает тебе право действовать подобным образом»

«Откуда у тебя такая уверенность, что»

«Да это бред полный, Вы хоть понимаете, что несете» и т.д.

ПРОТИВОЯДИЕ

ВЕЧНО НЕСОГЛАСНЫЕ

Для начала следует отметить, что в природе существуют люди, которые любят в принципе спорить, доказывать свою точку зрения, ставить под сомнение вообще все слова других людей. Зачем они это делают?

Чтобы привлечь к себе внимание, подогреть свою важность, устроив сражение за признание своих слов и мнений в качестве единственных правильных. Так они обретают свое чувство значимости и такова их природа.