7754026e7e3540e497f5928356f93bfc

Разница заключается только в масштабности выводов: вы не просто оцениваете показатели

по нормативам, соответствию целям и интересам целевой аудитории, но и сравниваете себя

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

30

Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте

с конкурентами. В результате вы сможете сделать выводы и составить план действий, на осно-

ве которого должна строиться стратегия.

Есть действенная методика, которая поможет превратить выводы в план действий.

CISS-метод

(Cool + Improve + Stop + Start)

CISS — аббревиатура, которая расшифровывается как cool, improve, stop, start. Сравнивая

свои успехи за конкретный промежуток времени с данными и выводами, которые вы

получили при анализе конкурентов, разбивайте результаты на эти четыре блока.

Cool

Фиксируем все, что работает хорошо и что можно оставить

для дальнейшей реализации.

Improve

Выписываем моменты, которые предстоит улучшить.

Stop

Отмечаем то, что не сработало и что следует исключить из плана.

Start

Отдельно выделяем то, что еще не пробовали, но следует начать.

В итоге вы получите готовый план действий на ближайшие полгода.

Если говорить о его практической пользе, то это своего рода чек-лист,

к которому вы сможете вернуться в любой момент, чтобы понять, в том ли направлении

движетесь. Четкие, структурированные и зафиксированные рекомендации всегда

выполнять проще, чем следовать плану «из головы».

2.5. Сервисы в помощь

На маркетинговом рынке огромное количество сервисов для SMM-анализа. Их базовый функ-

ционал практически не отличается, поэтому вам остается лишь выбрать, с каким интерфей-

сом удобнее работать и какие фишки окажутся интересны.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

31

Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте

Классные сервисы, которые регулярно используют в работе наши аналитики:

Popsters — простой, лаконичный и недорогой инструмент для подсчета

активностей во всех популярных соцсетях. Платный: от 399 рублей за ме-

сяц, есть бесплатный тестовый период.

JagaJam — сервис с большими возможностями для конкурентного ана-

лиза и приятным бонусом в виде статистики прироста подписчиков в со-

обществах. Платный: от 2700 рублей за месяц, есть бесплатный тестовый

период.

Publer — сервис, с помощью которого можно узнать прирост подписчи-

ков у конкурентов, их активности, увидеть примеры рекламы, узнать, где

ее размещали и сколько это стоило. Платный: 3000 рублей за месяц, есть

бесплатный деморежим.

Socialbakers — сервис для определения прироста и географии подпис-

чиков, работает со всеми популярными соцсетями. Есть бесплатный

функционал, расширенный платный — от $20 за месяц.

Ingate

30 ноя в 19:10

Практически все эти сервисы платные. Наши аналитики используют их, потому что в

каждом есть нечто уникальное. В итоге информация собирается как мозаика, образуя

максимально полную картину.

Из-за большого количества проектов такие траты для нас рациональны. Но если вы

пользуетесь аналитическими сервисами нечасто, покупать дорогие абонементы совсем не

обязательно. Практически у каждого из них есть бесплатный тестовый период или

базовый бесплатный функционал. А используя для авторизации разные аккаунты, можно

неплохо сэкономить на аналитике проекта.

Нравится 1393

Комментировать

932

7236

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

32

Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте

Как автоматизированные сервисы помогут вам при работе ВКонтакте? Используйте их:

— чтобы не собирать и не считать показатели эффективности вручную. Это долго и непро-

дуктивно;

— чтобы отслеживать упоминания бренда, а значит, своевременно на них реагировать.

Однако особо не надейтесь на автоматизированную разметку тональности, т. к. каким

бы умным ни был сервис, он все равно не заменит работу мозга. Так, например, из-за

фразы «этот крем действительно снимает раздражение!» сервис, скорее всего, разме-

тит отзыв как отрицательный;

— чтобы получить данные, которые невозможно достать вручную, например показатели

прироста сообществ конкурентов, сумму затрат на посевы в группах и т. п.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

33

Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте

ГЛАВА 3. ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ

СООБЩЕСТВА ВКОНТАКТЕ

Раньше ситуации, когда сообщество велось «для галочки», из-за моды или стадного чувства,

были повсеместны. В те же времена процветали и всевозможные сервисы, которые накру-

чивали все: от комментариев до подписок. Да и компании не ждали от своих сообществ ка-

ких-либо результатов, кроме красивой цифры в блоке «Участники сообщества». К счастью, эти

времена закончились. Теперь ВКонтакте ориентируется не только на свою аудиторию, но и на

бизнес, и не перестает доказывать, что продавать через социальные сети можно.

На каждый товар есть свой покупатель, надо только правильно его определить и найти. А учи-

тывая, что ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть России, сложнее будет не обнаружить

там своего потребителя.

3.1. Целевая аудитория сообщества: кто эти люди?