7754026e7e3540e497f5928356f93bfc

3.1. Целевая аудитория сообщества: кто эти люди?........................................................................34

3.2. Как правильно сегментировать целевую аудиторию...........................................................39

3.3. Как найти потребительский инсайт................................................................................................44

3.4. Путь пользователя: определяем точки влияния......................................................................47

РАЗДЕЛ 2. ПРОДВИЖЕНИЕ ВКОНТАКТЕ.............................................................................................60

ГЛАВА 4. ПРИВЛЕКАЕМ АУДИТОРИЮ В СООБЩЕСТВО: РЕКЛАМНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВКОНТАКТЕ...............61

4.1. Что нужно знать о таргетированной рекламе ВКонтакте......................................................61

4.2. Как использовать нативные интеграции и посевы в сообществах................................84

4.3. Что такое офферная реклама и почему ее не надо бояться..............................................93

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

4

Instagram для бизнеса: 40 хаков и готовых решений

4.4. Как разработать и протестировать рекламные креативы.................................................95

4.5. Хештеги ВКонтакте: зачем они нужны на самом деле.....................................................104

ГЛАВА 5. ОСВАИВАЕМ ФУНКЦИОНАЛ И СОЗДАЕМ КОНТЕНТ....................................................................................112

5.1. Группа, паблик или мероприятие: какой тип сообщества выбрать?..............................112

5.2. Функционал сообщества: что использовать?..........................................................................114

5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках..............................120

ГЛАВА 6. РАБОТАЕМ С АУДИТОРИЕЙ И ОТСЛЕЖИВАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ.......................................................153

6.1. Как оценить эффективность сообщества....................................................................................153

6.2. Манера общения бренда с аудиторией.......................................................................................159

6.3. Управление репутацией бренда.......................................................................................................170

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................................................................176

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

5

ВКонтакте в цифрах и фактах

ВКОНТАКТЕ В ЦИФРАХ И ФАКТАХ

В 2017 году ВКонтакте исполнилось 11 лет. За это время из закрытого форума для студентов

СПбГУ сайт превратился в крупнейшую в стране социальную сеть и перспективную мультиме-

дийную плат форму.

Кажется, что ВКонтакте хочет заменить весь интернет, агрегируя в себе все больше возмож-

ностей: для общения, развлечения, самореализации талантливых авторов и, конечно, для

коммуникации брендов с аудиторией. Что представляет собой ВКонтакте сегодня и какие воз-

можности открывает для продвижения бизнеса, лучше всего покажут цифры и факты.

Понравилась книга? Расскажи друзьям!

6

РАЗДЕЛ 1. SMM-CТРАТЕГИЯ

Любое успешное дело начинается с грамотного планиро-

вания. Так и в SMM: без стратегии — никуда. Все продви-

жение, начиная с постановки задач и заканчивая генера-

цией креативов, должно иметь прочную базу, основанную

на статистике.

Поэтому первую часть книги мы посвятим постановке це-

лей и исследованиям рынка, соцсети и самого бизнеса.

Расскажем о действенных методиках и на простых приме-

рах покажем, как они работают. Таким образом, вы полу-

чите ответы на основополагающие вопросы:

• как правильно поставить цели SMM-стратегии;

• какие конкурентные сообщества и как анализировать;

• как отстроиться от конкурентов и занять свою нишу;

• кто ваша целевая аудиторию ВКонтакте и как ее сег-

ментировать;

• как найти точки влияния на аудиторию и выявить ин-

сайт.

Глава 1. Ставим правильные цели: опорные точки SMM-стратегии

ГЛАВА 1. СТАВИМ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ:

ОПОРНЫЕ ТОЧКИ SMM-СТРАТЕГИИ

Стратегия — это план, как прийти из точки А в точку В. Основная задача бизнеса, если он хочет

продвигаться эффективно, — правильно определить эти точки и составить жизнеспособную

схему, которая поможет достичь желаемой цели.

Цели бывают долгосрочные (стратегические) и краткосрочные (тактические). Чтобы коррек-

тно их сформулировать, предлагаем использовать методику «Дерева целей», которая благо-

даря своей простоте и эффективности очень популярна среди менеджеров и бизнесменов.

Оксана Михалко, digital-стратег:

— «Дерево целей» — это способ составления плана, при котором вы-

деляется глобальная цель и подцели, т. е. задачи на пути ее достиже-

ния. В маркетинге такая структурае выглядит следующим образом:

Изменение

Положение на рынке

Формирование

Показы

потребительской базы

образа продукта

Расширение

Создание имиджа

Охват

сегментов покупателей

компании

Уровень продаж

Изменение

Бизнес-цели

Сформировать