8½ шагов

Если в семье или в кругу близких друзей мы, в общем и целом, считаем просьбы возможным и нормальным делом, то на работе царит конкуренция! Даже если что-то не получается, мы стараемся казаться опытными и уверенными. Обращаться за помощью в такой ситуации так же неприятно, как для Золушки – идти на поклон к мачехе. Поэтому в самый нужный момент женщины, как правило, молчат.

Анна Серебрянникова делится своими откровенными мыслями о просьбе:

Я стараюсь не просить. Для меня это всегда дискомфорт. Когда мне приходится просить, я пытаюсь это представить как взаимные возможности. Я понимаю, что своей просьбой ставлю человека в неудобное положение, потому что ерунду я просить не буду – я уж если попрошу, так попрошу – и многие люди не захотят мне отказать, а выполнить мою просьбу им будет тяжело. Я стараюсь в это не играть. Есть маленькие просьбы – билеты в театр или номер другой в гостинице… В этом смысле это даже не просьба, а способ решения задачи. Если мне нужно получить справку, я позвоню начальнику начальника начальника, чтобы мне быстро ее выдали. Конечно, я этим пользуюсь. Это упрощает жизнь, но это не просьба. Просьба – это что-то серьезное, важное, что от человека действительно зависит.

Мария Гордон рассуждает о просьбе немного в другом ключе:

Мы, женщины, обычно не просим и считаем, что заметят, увидят, наградят: скромность ценится в нашей культуре, не нужно высовываться. Я проработала много лет в американской компании с очень яркими мужчинами и понимаю, что информировать менеджмент о своих потребностях, говорить своему непосредственному начальнику на регулярной основе о своем прогрессе, о том, что ты делаешь, – это возможность упростить им задачу по управлению. Ты можешь предлагать им что-то, что поможет тебе стать более эффективной и более полезной для них. Мне кажется очень важным говорить о своем успехе и прогрессе, так же как и о своих трудностях и поражениях.

Но и в рассуждениях Марии проскальзывает мысль о разделении различных видов просьбы: для себя лично и в интересах дела. Такая логика делает просьбу необходимым инструментом повышения эффективности работы. Она бы никогда не просила ничего для себя, потому что, например, если она недовольна оплатой своего труда, то это демотивирует человека и влияет на результаты его труда, а значит, она поговорит об этом и оставит решение за работодателем:

Если ты делаешь вклад в бизнес, нет ничего ужасного в том, чтобы поговорить о вознаграждении. Почему ты не можешь попросить? Потому что не хочется беспокоить. Но если это поможет тебе работать лучше и поможет бизнесу стать лучше, выделиться, ты должна сделать это.

Наталья Еремина рассматривает просьбу как вполне нормальную часть общения, но сама… пользуется ею редко:

Я человек, который редко готов просить о помощи. Мне сначала нужно понять, где я могу попросить. Если в семье – то достаточно редко, если в рабочей ситуации – здесь нет задачи помочь в корпоративной среде… Попросить для меня не проблема, то есть обратиться к друзьям за помощью – я считаю, это нормально.