А все-таки, в слове «БРЕНД» одна буква лишняя

А дальше эта простая схема усложняется. Часто вместо того, чтобы вложить в производство или облагородить идею, вкладывают в продавца. В нашем примере женщина была в стоптанных башмаках и неясно выражалась, то есть была не очень убедительна. Если вместо нее пришел бы кто-то помоложе, позвончее, виртуозно владеющий казуистикой, в дорогом костюме, то он собрал бы больше сторонников. А если на его место поставить известного актера или спортсмена, – это какие же деньжищи можно привлечь. Только учтите, что и актер, и спортсмен в данной схеме выступают как продавцы, им необязательно стоять за прилавком, их вклад уже оплачен. И вроде бы внутренний голос подсказывает, что, съев то, что этот спортсмен продает, так не побежишь, но с другой стороны шепчут: «А вдруг? Ты попробуй!» И мечта о легком достижении успеха побеждает здравый смысл.

В хорошем товаре наибольшие вложения идут в производство, оттого он и в рекламе часто не нуждается. Эту технику Глафира назвала «А и Б сидели на трубе, А упало, Б пропало, что осталось на трубе?» Если убрать все лишнее, то на трубе останется то, из чего и кем это сделано, то, что написано на этикетке, а все остальное – это мастерство продавца. Несмотря на то, что сейчас на трубах расселись кириллица с латиницей в обнимку с таблицей Менделеева, до истины добраться можно, но времени потребуется больше.

Схематичный подход можно применять везде, даже к самому человеку: что задумал, с кем объединился, как воплотил и какой результат получил.

Встречать только по одежке уже не актуально

Как-то весенним днем, в магазин вплыла дама лет пятидесяти и стала объяснять, что ей нужно одеться, и она хотела бы более молодежный стиль. Обязательное условие было такое: чтобы все заметили в ней перемены, а бабы иззавидовались. Она формулировала свои желания четко, понятно, с юмором. Также стало понятно из ее рассказа, что в соседних отделах отказались ей предлагать товар. Это отдаленно напомнило историю из американского фильма, но с местным колоритом. Пришлось приглядеться к ее внешности: невыразительная одежда, наспех убранные волосы. Но женщина была веселая и жизнерадостная, смело выбирала, комментировала грамотно, безошибочно ориентировалась, что ее сделает краше, а что ей не подходит. И когда она определилась с покупкой, то крикнула в проход: «Коля, заходи, я выбрала!»

Зашел Коля. По обветренному лицу и рукам, можно было предположить, что он работает на свежем воздухе. Мужчина достал из кармана толстую пачку 5000 купюр, перевязанную резинкой. Глафира подумала: «Да какой же это Коля? Это скорее Николай!» Николай заплатил за 25 вещей, и пара довольная удалилась. Стало ясно, что стереотипное мышление напрямую влияет на прибыль. А встречать только по одежке уже давно не актуально.

Генно-модифицированная Шапокляк

Если в библиотеках, поликлиниках, на родительских собраниях люди обычно ведут себя скромно, то в магазинах их поведение может измениться – и не всегда в лучшую сторону.

Есть тип людей, которым нравится портить другим настроение, а в ярком проявлении этого качества – отравлять жизнь. Это люди разных сословий, разных профессий, разного материального достатка, но понимающие толк в настроении и в том, как его изменить. От них можно услышать что-то вроде: «Вы так поправились, вам очень хорошо! Я застаю вас каждый раз в этом платье, вы так долго его носите, какой качественный товар у вас в магазине. Я сейчас только из соседнего отдела, такой у них товар шикарный, столько нового себе купила, сейчас вам покажу». Могут и поднять градус беседы: «Ой! Вас из-за стола и не видно, и кто это вас и за что туда посадил?» Объединяет их одно: после общения с ними всегда портится настроение. Глафира сначала думала, что это она так на этих людей реагирует, но пообщавшись с продавцами, выяснила, что и на них эти люди так действуют. Значит, это уже система, и люди встали на данный путь, и главное – им это нравится. Как-то после ухода такой покупательницы Глафира произнесла:

– Это генно-модифицированная Шапокляк.

Продавец:

– А почему генно-модифицированная?

– То есть про Шапокляк ты согласна?

– Конечно.

– Наша советская вредная тетка что говорила? Что ей нравится людям вредить, и она за свои деяния брала ответственность. Эти новые занимаются тем же самым, но виноваты всегда другие: продавец не так улыбнулся, парикмахер плохо постриг, соседи некультурные, страна коррумпированная. Одним словом, все не в ногу, одни они в ногу. А знаешь, отчего это произошло? Наелись генно-модифицированных продуктов, теперь такой побочный эффект наблюдаем. Как не из каждой лужи можно пить – козленочком станешь, так если много и часто есть ГМО, еще неизвестно, в кого превратишься.

Это относится не только к людям, но целым странам. Чем они действительно хорошо овладели, так это перекладыванием вины на других.

Отправка на пенсию – это устранение более опытных и сильных конкурентов