Адвокат или решала? Хроники адвокатской практики

Совет, когда вы попали в окружение доверителя и сочувствующих ему родных и близких, может быть, пожалуй, только один — оставаться и профессионалом, и человеком одновременно. А в начале знакомства с делом и самим клиентом понимать, что выбор стиля общения с ним вы делаете не на месяц, а на несколько лет. И самым безопасным для вас будет выбрать такую манеру, в которой вам будет комфортно на протяжении этого периода времени. На первом этапе вы еще можете склонить клиента к предлагаемому порядку общения, а вот поменять его в дальнейшем будет уже сложно и сопряжено с конфликтами внутри тандема «доверитель — адвокат».

«Живая», простая и «мертвая» вода

В зависимости от категории дела, которое вы вели для конкретного клиента, у него будет формироваться мнение о вашей личности, или та самая пресловутая персонификация. Поэтому адвокату, совмещающему, например, ведение гражданских дел в интересах юридических лиц и тех же отраслевых дел для лиц физических, следует быть готовым к тому, что отзывы о его работе будут различаться в зависимости от дела клиента.

«Живая» вода будет литься на мельницу вашей репутации в первую очередь от юридических лиц, которые не только с вашей помощью выиграли суд, но и взыскали присужденное имущество или деньги в натуре, а не на бумаге. Это самая благодарная категория клиентов, от них можно рассчитывать на по-настоящему восторженные отзывы. Адвокат имеет полное право на благодарность, если доработал по взысканию (наша система исполнения судебных решений настолько совершенна, что дает отблеск этого самого совершенства на любого взыскателя, который в итоге хотя бы что-то получил). В эту же когорту восторженных почитателей вашего таланта мы относим лиц физических, которым победа принесла ощутимую финансовую выгоду при минимуме отрицательных эмоций. Например, неустойка, взысканная с застройщика, защита прав потребителей или восстановление на работе.

Простые отзывы (ровные, без восторга, но и без негатива) тоже нужны. В эту группу вполне можно отнести людей, скептически настроенных изначально (в духе «все юристы — жулики» или «за что тут платить, все очевидно»). Их мнения об итогах процесса будут полезны именно этим скепсисом — адвокат, сумевший преодолеть первоначальный клиентский негатив или сдержанность как свойство характера доверителя, тоже достоин последующих обращений. Недоверчивые клиенты, кстати, сложно привлекаются на первом этапе сотрудничества, но в дальнейшем могут стать вашими наиболее ценными добровольными «привлеченцами», которые совершенно безвозмездно вытащат из-под коряги своих таких же недоверчивых знакомых, имеющих проблемы по части юриспруденции.

Напоследок скажем пару слов о «зомби-взводе». Это та категория клиентов (как правило, по бракоразводным и наследственным делам), которая неспособна дать по вашей работе положительный отзыв просто в силу категории дела. Они всегда будут недовольны и, что скрывать, будут вызывать у адвоката чувство обиды и дискомфорта — он-то свою работу сделал качественно, добился приемлемого результата, а благодарности не получил. Не стоит быть строгим к таким доверителям: уровень психотравмы, которую наносят участникам подобные дела, крайне высок и, пожалуй единственный из гражданских дел, может сравниться с ущербом от дел уголовных. Поэтому вряд ли стоит ожидать от раздавленных морально людей восхищения качеством дороги, закатанной тем катком, который по ним проехал. Будем снисходительны, отсутствие отзывов плохих — это максимум, на что юристы могут рассчитывать в таких случаях.

Отвечая на вопрос, вынесенный в название главы, опытные адвокаты вынуждены выбирать третий вариант ответа. Персонификация в нашей профессии не благо и не проклятие — это данность. За все, что вы сделаете для людей, вам неотвратимо придется отвечать. Хорошее, плохое, хорошее с вашей точки зрения и одновременно плохое с точки зрения клиентской — это ваш крест.

По крайней мере, можно порадоваться, что адвокатов не оценивают по самому факту принадлежности к профессии. Раньше, если верить истории, можно было быть расстрелянным только за принадлежность к классу или специальности. Нас же пока оценивают по нашим делам, а не по репутации сообщества. Хотя… (Здесь проехал фантом «Майбаха» Э. Пашаева.)

Брадобреи от адвокатуры: может ли адвокат изменять профессии в угоду бизнес-интересам?

Не обязательно быть честным. Главное — уметь находить оправдание.

В отличие от России царской и современной Европы, в России сегодняшней адвокаты уважением общества не пользуются. Сколько бы ни говорили про «престиж профессии», главный мотив выбора юриспруденции в качестве основной деятельности один — деньги.