На первый взгляд, такие клиенты идеальны. Они до последнего к вам не обращаются, беспокоя только в крайнем случае, аккуратно платят (пусть и немного, официально они бедны, как церковные мыши) и не требуют особого внимания. Точнее, даже просто внимания не требуют — можете раз в два месяца лично привезти им закрывающие бухгалтерию документы по заключенному с ними договору на обслуживание. Чем не мечта «пассивного доходчика»? Тоже не мечта, сейчас будет ясно, почему.
С такой категорией доверителей у адвоката есть две проблемы. Первая: поскольку вы не в курсе большей части составляющих их небольших бизнес-проблем, вы неспособны предупредить их перерастание в проблемы большие. Вторая: к вам обращаются только тогда, когда ситуация находится в окончательном тупике, что повышает количество усилий, требуемых для ее разрешения. Третья проблема — часть второй и больше лежит в области вашей психологии и совести. Подумайте сами: люди платят вам месяцами, не беспокоят. Когда они все-таки собрались с силами и обратились к вам, логично все бросить и, как тому ружью со стенки, защитить их.
Беда в том, что это случается в самый неподходящий для вас момент. Даже САМЫЙ неподходящий из возможных. Как правило, в это время вы в отпуске/командировке/сложнейшем процессе, а тут надо все бросать и бежать. Бежать действительно нужно, поскольку все отпущенное на разрешение проблемы этого клиента время он уже потратил сам, пытаясь решить ее самостоятельно. Вам же остается только быть пожарником, т. к. откладывать дальше некуда. Потом, когда вы в очередной раз спасете нашего «цеховика», он обязательно будет раскаиваться в своем замалчивании ситуации, клясться, что в следующий раз сразу придет к вам, но… В следующий раз будет все то же самое.
Примером из практики может служить следующий случай. Обратился как-то за консультацией схожий по психотипу клиент, который спрашивал, на какие моменты стоит обратить внимание при покупке подержанного автомобиля в автосалоне. Получил ответ, что на все, но особенно внимательным нужно быть, если автомобиль продается по договору комиссии, по дубликату ПТС и не проверяется через базу ГИБДД на предмет залога. Клиент все записал, поблагодарил и… через год пришел с проблемой, связанной с купленным автомобилем. Который он купил в другом регионе по договору комиссии, на руках у него только дубликат ПТС, а на автомобиль обращено взыскание по иску банка, который выдал предыдущему собственнику кредит на его приобретение. Туше.
Результатом явились две поездки в суд общей юрисдикции третьего (не региона проживания и приобретения автомобиля) региона, который, к счастью (или благодаря усилиям), в обращении взыскания на предмет залога отказал по причине незначительного остатка задолженности по кредиту. Но сам подход хрестоматиен. Проконсультироваться и сделать наоборот, причем втихаря.
Очевидно, что стоит весьма скептически относиться к самой возможности получения пассивного дохода в адвокатуре. Может случиться, что в будущем (как показала пандемия коронавируса, уже близком) мы все уйдем в цифровые сети окончательно, и тогда работу можно будет строить на базе вебинаров, мастер-классов и прочих онлайн-сервисов. В работе с ними есть шанс приучить клиентов хотя бы грамотно формулировать техническое задание, не растекаясь при это «мыслию по древу».
Прекрасный пример такого формата — «готовые решения» в одной известной правовой справочно-информационной системе. Кратко сформулированный вопрос на актуальную тему, затем пошаговая инструкция по достижению результата. Для простоты формы документов прикреплены к каждому пункту инструкции.
Если пофантазировать дальше и представить, что формировать такие ответы будут тоже роботы, без участия юриста, то… боюсь, тогда мы, коллеги, останемся безо всякого дохода. Хотя адвокаты в России могут быть спокойны еще долго. Роботами можно заменить юристов условного банка со стандартными задачами и не менее стандартными их решениями. А вот заменить «решального» юриста — это уже задача уровня Илона Маска или, бери выше, самого Дмитрия Рогозина. Надеемся, правда, что адвокатов не заставят приходить в суд раскрашенными «под хохлому». Еще больше надеемся, что этим предложением не подали идею нашим законотворцам.
Напоследок все-таки постараемся дать надежду мечтателям о получении дохода без вложений.
Есть один вариант, к которому вы сможете прийти, если не сделаете ошибок. В первую очередь, в выборе доверителей.
Бывают случаи, когда особо хорошо зарекомендовавшим себя адвокатам выделяют долю в бизнесе доверителя или даже отдают его в управление. Случаи такие редки (у маршалов, как говорится, свои внуки есть), но они встречаются. Это, конечно, можно счесть пассивным доходом с большой натяжкой, но за неимением гербовой бумаги пишем на простой. При таком раскладе у вас остается и обычный гонорар за обслуживание, и доля в прибыли компании. За прибыль вы, в силу профессиональной специфики, не отвечаете, — только за снижение рисков для бизнеса в целом.