Адвокат или решала? Хроники адвокатской практики

С одной стороны, объем работы и психологического напряжения адвоката равнозначен в деле за миллион или за 15 000. С другой стороны, даже если воспоминания о «молодых» годах и не греют вашу душу, человек просит о помощи конкретно вас. С этой конкретикой связана еще одна сложность — доверители из прошлого категорически не перекладываются на плечи ваших помощников. От слова «совсем». Даже если вы попробуете перепоручить их дело сотрудникам, ничего путного из этого не выйдет. Почему, неизвестно. Видимо, как и дела фирмы в целом, эти клиенты — ваша личная карма.

Правда, в вашу пользу будет играть опыт — вы быстро вспомните характерологические особенности данного доверителя, уровень его вопросов и, самое главное, сможете достигнуть желанного для клиента результата быстро и не тратя все силы. Ведь за время непростого адвокатского пути собачка в вашем лице была просто обязана подрасти.

Почкование

Некоторые дела имеют свойство размножаться вне зависимости от работы по ним адвоката. Есть такие процессы, в которых из базового вопроса может вырасти 3–4 полноценных дополнительных дела, которые, разумеется, будут поручены базовому же адвокату. Первоначально вы представляете ответчика по делу о взыскании задолженности, затем ход процесса потребует от вас предъявления встречного иска, потом обжалования действий судебного пристава-исполнителя и, как следствие, еще пары исков о возмещении убытков, понесенных доверителем в результате всех этих споров. Ситуация частая, «медикаментозно» не купируется, только хирургическим путем.

Есть, конечно, коллеги, которые намеренно «раскручивают» клиентов на дополнительные дела с целью повышения своего дохода, но мы сейчас говорим о повышенном риске выгорания тех адвокатов, которым повышенную нагрузку установили помимо их желания, просто исходя из логики хода процесса. Здесь адвокатская этика идет вразрез с интересами адвоката: для наилучшей защиты доверителя адвокат должен эти дела вести, для него самого, учитывая, насколько неохотно клиент доплачивает деньги сверх оговоренной первоначально суммы, лучше было бы новые процессы не брать. Выбирать вам придется, исходя из принципа «меньшего зла».

Если дополнительные процессы необходимы — придется вести их, стараясь получить за эту работу хотя бы какие-то деньги (по определению меньшие, чем за первый процесс). Если же интересы дела не требуют новых исков, а их инициирует клиент, следующий тактике перехода количества в качество, то либо пусть он оплачивает их в полном объеме, либо отказывайтесь, вплоть до выхода из базового дела. Иначе есть риск сойти с ума и сильно снизить стоимость своего нормо-часа.

Конечно, когда количество исков понятно с самого начала, вы можете учесть их в сумме гонорара (тогда снижение цены называется оптовой скидкой), но здесь вы в выборе свободны.

Пинок благодарности

Каким бы циником ни пыталась сделать нас профессия, в глубине души мы такие же люди, которые, несмотря на то что в основе адвокатской деятельности лежит разрушение, а не созидание, все-таки ждут благодарности за хорошо выполненную работу. Детский сад, конечно, но не все же можно измерить деньгами, хочется и простого человеческого «спасибо». А с этим во взаимоотношениях с доверителями у нас проблема.

При воспринимаемой как необременительная болтовня за огромные деньги работе адвоката клиенты считают, что это мы должны благодарить их за оплату и предоставление самой возможности сходить в суд (та еще радость, надо заметить), ведь им со стороны может быть непонятно, почему мы не могли сделать эту же работу вообще бесплатно. Это еще в тех случаях, когда доверитель в принципе доволен результатом. А оценки работы у него и у вас могут расходиться вплоть до разных полюсов — вы можете понимать, что лучшего исхода процесса вряд ли бы добился на вашем месте даже Перри Мейсон, клиент же, в силу отсутствия профессиональных знаний, наоборот, считает, что даже самостоятельно, без вас, сделал бы для своего дела больше.

Ситуация столь же частая, сколь и тупиковая. Скорее всего, вы и доверитель останетесь при своем мнении. Он со своим недовольством, вы с гонораром, недовольством уже собственным — от людской неблагодарности, несправедливости жизни — и ощущением в духе «будь проклят тот день, когда» и далее по тексту. Именно в такие моменты вам в голову будут приходить достаточно неуместные сравнения своей профессии с золотарем — вроде бы работа необходимая, но уважения и почета в обществе никакого. От таких мыслей до выгорания, хотя бы в конкретном деле, остается один шаг.