Академия для шефа (СИ)

1. План маркетинга	21. Благотвори–тельность	41. Информационные письма	61.	81. Выставки
			Реклама
2.	22.	42.	62.	82.
Календарь маркетинга	Стиль общения по телефону	Вся аудитория	Тренинги по маркетингу и продажам	Звуко–зрительные вспомогательные средства (фото, видео, слайды)
3.	23. Бесплатный телефонный номер — «горячая линия»	43.	63.	83. Свободное время
Рыночная ниша		Перечень выгод и преимуществ	Визитки (не раздать, а собрать как можно больше)
4. Наименование компании	24.	44. Конкурентные преимущества	64.	84.
	Бесплатные консультации		Качество	Адресная база потенциальных клиентов
5. Идентификация	25. Бесплатные семинары	45. Компьютеры	65.	85. Маркетинговые исследования (включая собственные)
			Наружная реклама
6.	26. Бесплатные демо–версии	46. Ассортимент	66. Флипчарты	86. Маркетинговая разведка
Логотип
7. Фирменный стиль	27. Бесплатные образцы	47. Отношения с клиентами	67. Возможности апгрейда (обновления версии)	87. Оперативность
8. Канцелярские принадлежности	28. Клиентоориен–тированность	48.	68.	88. Рекомендации
		Стиль приветствия и завершения разговора	Конкурсы
9.	29. Автосообщения при дозвоне и ожидании на линии	49.	69.	89. Плакаты
Стиль визитных карточек		Связи с общественностью	Строчная реклама
10. Внутреннее оформление	30.	50. Автоматизация бизнес–процессов	70.	90. Энтузиазм и персонала
	Истории предыдущих успехов (разослать всем)		Реклама в газетах
11. Наружное оформление	31.	51. Взаимоотношения с медиа	71.	91. Доверие
	Одежда сотрудников		Реклама в журналах
12.	32. Обслуживание	52.	72.	92. Скрытое наблюдение (шпионаж)
Часы работы		Онлайн–деятельность (сайт, форумы, почта)	Реклама на радио
13.	33. Послепродажное обслуживание	53. Аккуратность	73.	93. Успешное сотрудничество
Дни работы			Реклама на ТВ
14. Оформление витрин и окон	34. Квалификация сотрудников	54. Программы повышения лояльности клиентов	74. Информеры	94. Узнавание марки
15.	35.	55.	75.	95. Приверженность к партизанскому маркетингу
Гибкость	Подарки	Гарантия	Реклама в кино
16.	36.	56.	76.	96. Категоризация базы существующих клиентов
Устная речь	Каталоги	Сценарии телемаркетинга	Адресная рассылка писем
17. Вовлечение в общественную жизнь	37.	57. Подарочные сертификаты	77.	97. Возможность делиться (информацией и т. п.)
	Реклама в «Желтых страницах»		Адресная рассылка поздравительных открыток
18. Сотрудничество с конкурентами	38.	58.	78. Постоянные клиенты	98. Репутация (имидж)
	Колонка в печатном издании (может вести кто–то из топ–менеджеров)	Буклеты
19.	39.	59.	79.	99. Конкуренто–способность
Членство в клубах	Статья в печатном издании	Буклеты в электронной версии (в PDF)	Факс по запросу
20.	40.	60.	80. Специальные мероприятия	100. Удовлетворенные клиенты
Кредиты	Доклады на конференциях	Месторас–положение