Актуальный HR-брендинг. Секреты лучших работодателей

В проекте «Черноморское побережье» компании Coca-Cola Hellenic целевой группой стали сотрудники коммерческой функции (торговые представители и руководители групп торговых представителей), так как именно они являются ключевыми сотрудниками, работающими с клиентами. В проекте «Межрегиональное совещание Директоров филиалов» компании «ЭР-Телеком Холдинг» также была стратифицирована целевая аудитория – непосредственно в совещании приняли участие только руководители корпоративного центра компании (топ-менеджмент, представители компаний-инвесторов, директора филиалов), при этом информирование о проекте было построено с учетом максимально широкой аудитории – всех сотрудников всех филиалов.

В проекте компании Veeam была охвачена достаточно широкая выборка сотрудников, непосредственно влияющих на реализацию бизнес-проектов, – специалисты разного уровня из подразделений продаж, маркетинга, технической поддержки, исследований и разработки решений и продуктов, отдела внутренних, глобальных и внешних коммуникаций, а также административный персонал. Аналогичный подход к формированию целевой аудитории был проявлен и в компании «КаркадеЛизинг» – участвовать в конкурсе могли все работники с условием, что они были приняты в компанию до даты начала конкурса и являлись работающими в штате. Кроме того, было введено разделение по направлению тем конкурса (сотрудники департамента продаж, центрального офиса, департамента безопасности).

Целевая аудитория проекта компании «ИНВИТРО» была максимально широка: в нее вошли все сотрудники структурных подразделений и работники всех организаций, объединенных торговой маркой «ИНВИТРО» во всех городах присутствия на территории РФ (ООО «ИНВИТРО», региональные организации/ аффилированные с ООО «ИНВИТРО» юридические лица, организации-партнеры ООО «ИНВИТРО» по программе франчайзинга). ГК «Магнат» в своем проекте «Мы будем вместе!» также ориентировалась на всех сотрудников компании (всех уровней во всех территориальных и функциональных подразделениях). Столь же широкой по охвату была целевая аудитория фестиваля талантов Teleperformance – все работники компании (более чем 120 000 сотрудников в 50 странах присутствия) имели возможность участвовать в мероприятии.

Максимально широкая целевая группа проекта компании Dostavka.ru (все сотрудники компании) была дополнительно расширена за счет привлечения к участию в команде соискателей. В проекте «Гиды фабрики “Петро”» (фабрика «Петро»/Группа компаний JTI) был продемонстрирован максимальный охват целевой аудитории – как внутренней, так и внешней. Во внутреннюю целевую аудиторию проекта вошли все работники компании, а внешней целевой аудиторией стали посетители предприятия: коллеги из других подразделений Группы компаний JTI, поставщики и партнеры; представители органов власти из разных стран, руководители иных предприятий, приезжающие на фабрику для того, чтобы перенять передовой опыт; родственники и друзья сотрудников;[30] студенты.[31]

Какие шаги были предприняты для решения поставленных задач?

Стоит отметить, во-первых, что общим компонентом для всех 10 представленных в данном разделе проектов является мощная информационная кампания, позволившая не только проинформировать целевую группу проекта о происходивших в организации событиях, но также с помощью интерактивных инструментов вовлечь максимальное количество сотрудников в обсуждение, оценку и даже формирование событий.

Во-вторых, в 7 проектах из 10 системообразующее мероприятие включало в себя отдельные конкурсы и мероприятия различной направленности (профессиональные, инновационные, соревнования талантов и т. п.).

В-третьих, в проекты была включена продуманная программа материальной мотивации (9 из 10 проектов) и дополнительного мотивирования сотрудников (7 из 10).

В-четвертых, в половине всех представленных проектов (5 из 10) был задействован такой компонент, как обучение и развитие сотрудников.

«For Fun Festival – Фестиваль Талантов Teleperformance» состоял из нескольких этапов (подготовка, тренировки, национальные ступени соревнований, глобальный конкурс и финал), прошедших в течение года. Итоги фестиваля были подведены в Сан-Паулу (Бразилия).

• Каждый из этих этапов сопровождался широкой информационной кампанией для вовлечения в проект максимально широкой аудитории и для достоверного отражения всех событий и мероприятий фестиваля. Были задействованы все каналы коммуникации – плакаты (размещение в офисах), электронная почта (рассылки, анонсы, уведомления), заставки на рабочих столах компьютеров, страница в интранете, создание групп в популярных социальных сетях и медиа, личные и групповые беседы (фокус-группы), видеоролики и т. д.