Альтернатива: мы или конкуренты

Также конкурентные разведчики изучают сайты аффилированных с конкурентом компаний, его поставщиков, клиентов и прочих. Они могут разместить у себя на сайте информацию, которую сам конкурент по ряду причин размещать не стал.

Основными вопросами, на которые стоит обращать внимание при изучении компании в Интернет, являются.

1. История компании.

2. Перечень клиентов.

3. Продукция и сервис.

4. Цены и ценообразование.

5. Партнеры.

6. Информация для инвесторов.

7. Перечень адресов филиалов или заводов.

8. Исследования и разработки.

9. Аффилированные компании.

10. Торговые марки и товарные знаки.

11. Организационная структура.

12. Персонал.

13. Высказывания руководителей и клиентов.

14. Награды, победы в конкурсах.

15. Ссылки на статьи о компании.

16. Корпоративные издания.

Более подробно удается изучить владельцев, руководителей персонал компании благодаря их личным блогам или социальным сетям. Увлечение социальными сетями затронуло основную часть активного населения, которое зарегистрировано на таких ресурсах как Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, YouTube, ВКонтакте, Одноклассники, Мой мир и другие. Также многие состоят в профессиональных Интернет – сообществах типа Профессионалы или e-xecutive.ru.

Через данные ресурсы конкурентные разведчики изучают такие аспекты личной жизни персонала конкурентов как:

● образование;

● карьерная история;

● возраст;

● место рождения и проживания;

● семейное положение;

● родственники и друзья;

● хобби;

● политические пристрастия;

● приобретение товаров;

● интересы;

● желания, перспективные планы.

Вариант 2. Каждый пользователь Интернет регулярно применяет поиск информации посредством поисковых систем, основными из которых являются Yandex, Rambler, Google, Yahoo. Нет ничего проще, чем ввести в поисковую строку название компании конкурента, его продукции, фамилию одного из руководителей или сделать прочий запрос. Дальше появляются всяческие ссылки, изучая которые появляется возможность узнать различные аспекты деятельности конкурента. Проблема состоит только в том, что если ссылок много, то необходимо потратить немало времени на их просмотр и анализ. Для решения этой проблемы созданы специализированные программы, о которых речь идет в Варианте 3.

Вариант 3. Для того, чтобы поиск информации производился на профессиональном уровне, созданы специальные программы поиска, обработки и анализа, характеристики некоторых из них приведена ниже. Стоимость ряда программ такова, что их приобретает только средний и крупный бизнес, другие доступны по цене даже небольших компаниям и физических лиц. Далее представлены характеристики только некоторых из существующих поисково-аналитических программ.

Программа Аваланч (Avalanche)

Программа Аваланч (Avalanche) предназначена для мониторинга изменений, происходящих в Интернете. Она собирает информацию с вэб-страниц по заданному алгоритму и складывает эту информацию в собственную базу данных. В любой момент пользователь может провести поиск по этой базе, используя операторы Булевой Алгебры, подобные тем, которые используются в Яндексе при формировании поискового запроса в Интернете. Аваланч существует в двух модификациях по алгоритму работы и в нескольких модификациях по своим возможностям. Различия по алгоритму работы заключаются в том, что одна из них собирает с заданных адресов все подряд, а вторая – только страницы, на которых произошли изменения с прошлого посещения ее Аваланчем.

Аваланч состоит из паука и «умных папок». Паук посещает страницы, которые ему предписано посещать, проверяет изменения на них и складывает информацию в базу данных. «Умные папки» самостоятельно сортируют эту принесенную пауком информацию, делая ее удобной для работы. Есть еще такое понятие, как рубрики. Рубрики позволяют работать с базой данных по конкретным запросам, интересующим пользователя в данный момент. В целом, работа с Аваланчем выглядит следующим образом. Сначала прописываются источники, контент которых будет контролироваться. Это могут быть не только отдельные страницы сайтов, но и страницы поисковых машин, которые появляются по определенному поисковому запросу. Указывается глубина переходов со страницы по ссылкам. Так, например, с первой страницы Гугла или Яндекса во время испытаний паук переходил по каждой ссылке, расположенной на первой странице поисковика с результатами выдачи. А на той странице, куда он по такой ссылке перешел, он уже не ходил по ссылкам дальше. Это настраиваемая опция.[13]

В первоначальной версии программа была разработана компанией Андрея Масаловича по заказу Гарвардского Университета в начале 2000-х годов. Версия Avalanche 2.7 на сегодняшний день, по мнению ряда экспертов, является лучшей в мире программой для мониторинга сети.

Программа SiteSputnik (СайтСпутник)