Когда Lab126 начала работать над Kindle, первое, что она сделала, – посмотрела на другие электронные читалки. Они были не очень популярны. Lab126 попыталась выяснить почему. Качество экрана и емкость батареи были частью проблемы. К счастью для Amazon, была разработана новая технология под названием E Ink. В экранах, где используется эта технология, находятся миллионы маленьких капсул. Каждая из них не толще волоса. Внутри этих капсул – белые и черные частицы, содержащиеся в прозрачной жидкости. Как у магнита, у этих частиц есть электрический заряд. У белых – положительный, у черных – отрицательный. Kindle использует электричество, чтобы контролировать, какой цвет поднимается на вершину капсулы. Эти маленькие черно-белые частицы упростили отображение четкого текста на экране. В отличие от экранов на большинстве мобильных устройств, чернила E Ink также хорошо видны под прямыми солнечными лучами. У краски E Ink есть еще одно преимущество – долгое время работы от батареи. Электричество используется только при изменении страницы. Это означает, что аккумулятор электронной книги может работать неделями и даже месяцами.
Потребовалось три года, чтобы Amazon закончила разработку электронной книги, которая получила название Kindle. Компания объявила о ее выпуске и стоимости в $399 в ноябре 2007 года. Kindle сразу же стала хитом. Первая партия из 25 тысяч устройств разошлась всего за несколько часов.
Amazon не только потрясла книжную индустрию, создав Kindle, но и изменила процесс ценообразования на книги. Когда компания представила свою электронную читалку, она оценила самые популярные электронные книги в $9,99, даже если речь шла о продаже себе в убыток. Amazon утверждала, что производство электронных книг обходится дешевле, чем бумажных, также более низкой цены ожидают покупатели. Сегодня цены на цифровые версии книг варьируются. Некоторые стоят всего 99 центов. Amazon часто сражается с издателями и авторами, пытаясь снизить цены на книги. В 2010 году Amazon впервые продала больше электронных версий книг, чем книг в твердой обложке.
Однако бумажные книги вряд ли исчезнут в ближайшем будущем. С 2011 года продажи электронных книг сократились, частично из-за планшетов с приложениями для чтения и частично из-за того, что многие предпочитают покупать некоторые виды книг, например детских, в бумажном формате. В 2016 году продажи электронных книг упали почти на 20 %, в то время как продажи обычных выросли. Тем не менее Amazon Kindle резко увеличила распространение электронных книг.
В 2011 году Amazon представила свой планшет Kindle Fire. Fire, который работает на модифицированной версии операционной системы Google Android, конкурирует с iPad Apple и Galaxy Tab Samsung. В соответствии с низкозатратной стратегией Amazon Fire намного дешевле своих конкурентов. Но он гораздо слабее с точки зрения графической и вычислительной мощностей.