Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

Один из лучших источников обратной связи — это вы сами. Независимо от того, работаете ли вы с кем-то в паре, вы сами можете быть себе партнером. Выполняйте некоторые упражнения перед зеркалом, разговаривая с собой как с другим человеком. Хотя в такой ситуации трудно сохранять объективность, упражнения с зеркалом могут быть полезным способом оценки того, какое впечатление вы производите. Наблюдая за своим выступлением, постарайтесь не думать о том, что смотрите на себя. Представьте, что с вами разговаривает кто-то другой. Как бы вы отреагировали?

Диктофон и видеокамера также могут пригодиться. Вы можете записывать свои практические занятия, а потом воспроизводить их. Так вы сможете сосредоточиться на оценке своего стиля. Это проще, чем одновременно пытаться выражать свое мнение и оценивать результат.

Листы оценки ассертивности

К счастью, чтобы практиковать ассертивность, не нужно ждать упражнений из этой книги. Сложные взаимодействия случаются с большинством из нас довольно часто. Можно воспользоваться этими ситуациями, записав, что произошло и как вы с этим справились, а затем придумать более ассертивную альтернативу. Обдумывание того, что вы хотели бы сделать, поначалу может занимать некоторое время, но постепенно вы сможете делать это быстрее. Со временем вы обнаружите, что мгновенно даете ассертивный ответ.

В конце книги есть страницы под названием "Листы оценки ассертивности". Вы можете сделать себе копии, желательно не меньше 20. Если кто-то скажет, что вы нарушаете авторские права, просто покажите эту страницу или придумайте свой ассертивный ответ.

Затем возьмитесь за работу. Используйте по одному листу для каждого сложного взаимодействия, начав прямо сейчас. Опишите свое поведение в какой-либо ситуации и классифицируйте его как ассертивное, пассивное, агрессивное или пассивно-агрессивное (используйте определения, которые вы найдете в главе 1). Если ваше поведение не было ассертивным, придумайте альтернативный ответ, который мог бы сработать лучше.

Ниже приведен пример заполнения листа оценки ассертивности (рис. 1).

По мере использования этих листов вы обнаружите, что постепенно вам становится все легче и легче придумывать ассертивный ответ. Читая эту книгу, вы сможете применять обсуждаемые понятия в собственной жизни. В результате более эффективные ответы будут приходить вам в голову прямо во время ситуации, и вы сможете тут же применить их на практике.

Рис. 1. Пример заполнения листа оценки ассертивности

Обратите внимание на то, что вы сделаете. Вы сделаете нежелательные ситуации желанными. Они больше не будут представлять для вас угрозу или разочарование. Вы превратите их в возможности.

Предостережение о насилии в отношениях

Некоторые люди пребывают в отношениях, в которых присутствует насилие — иногда со стороны членов семьи, иногда со стороны других людей. Многие из них полагают, что тренировка ассертивного поведения может помочь им справиться с насилием или уменьшить искушение прибегать к насилию самим. Возможно, это действительно так, однако такие вопросы заслуживают более пристального внимания, чем может предложить эта книга.

Если в ваших отношениях присутствует насилие, настоятельно не рекомендуется рассматривать эту книгу как решение. Вместо этого вам следует обратиться за помощью к профессиональному консультанту. Если вы читаете эту книгу в рамках группового тренинга ассертивного поведения, сообщите своему лидеру, что у вас есть обстоятельства, вызывающие дополнительную обеспокоенность.

Одной из причин, почему эта книга может быть неподходящей для отношений, в которых присутствует насилие, является то, что она призывает справляться с неприятными ситуациями прямо и ассертивно, когда вы чувствуете, что готовы к этому. Ассертивные стратегии разработаны для того, чтобы помочь вам взять в свои руки контроль над собственной жизнью, отказавшись от попыток контролировать других. Если кто-то из ваших близких склонен к насилию, ваши попытки вернуть себе контроль могут их разозлить. Если не относиться к этому осторожно, это может привести к насилию с их стороны.

Если вы сами в прошлом проявляли насилие, то попытки практиковать ассертивность с другими могут послужить толчком, который заставит вас неосознанно перейти к нему снова. Для снижения этого риска потребуется помощь специалистов. Обратитесь за консультацией в решении этой проблемы.

Структура книги

Все разделы этой книги заслуживают внимания. Большинство людей обнаружат, что, по крайней мере, часть каждой главы применима к их ситуации. Однако могут быть области, в которых возникают особые трудности, поэтому повышенное внимание рекомендуется уделить главам, посвященным этим темам.

Часть 1