Аттестация персонала – путь к взаимопониманию

• дать оценку квалификации и приобретенным навыкам работника;

• определить потенциал работника.

Третья задача: профессиональное развитие

Собеседование-аттестация – самый подходящий случай поговорить о будущем.

• Определить, на чем сотруднику лучше сосредоточить свои усилия, сформулировать задачи, расширить рамки должностных обязанностей и сферу ответственности, предоставить новые полномочия.

• Совместно наметить перспективы профессионального роста работника:

– специализация, новое назначение, продвижение по службе;

– перемена места работы;

– повышение оклада;

– стажировка.

• Сообща решить, какая помощь требуется работнику для повышения квалификации.

Собеседование будет продуктивным, если вы…

1. Заранее к нему подготовитесь и выделите на него достаточно времени.

2. В самом начале беседы объясните, зачем оно нужно и какую пользу может принести вашему подчиненному.

3. Будете помнить основную цель: «Мы оцениваем результаты, чтобы двигаться вперед».

4. Правильно расставите акценты: будете говорить о фактах, не переходя на личности.

5. Будете внимательно слушать собеседника, не перебивая его.

6. Сумеете помочь сотруднику рассказать о своей работе и планах на будущее.

7. Сможете трезво оценить перспективы его роста.

8. Не увязнете в общих рассуждениях.

9. Будете заботиться, прежде всего, о будущем, а не анализировать прошлое.

10. Отметите не только недостатки работника, но и его достоинства.

11. Обретете уверенность в том, что вы друг друга поняли.

2. Аттестация: зачем это надо?

Универсальная схема управления

Первая аттестация может ограничиться задачами 1 и 2, в дальнейшем следует учитывать также задачи 3 и 4.

Зачем аттестация нужна менеджеру?

Аттестация помогает менеджеру:

• согласовывать работу каждого сотрудника с общими установками и целями предприятия;

• лучше узнавать своих подчиненных, добиваясь того, чтобы их работа была не только эффективной, но и приносила им удовлетворение;

• стимулировать персонал к достижению результата;

• указывать путь к выполнению задачи, определять возможности и условия;

• способствовать профессиональному развитию работников;

• устранять конфликты и налаживать взаимоотношения в коллективе;

• открывать перспективы карьерного роста работников;

• готовить материал для учета и анализа кадрового состава предприятия.

Зачем аттестация нужна сотруднику?

Аттестация помогает сотруднику:

• осмыслить свои функции, должностные обязанности и задачи[1];

• оценить свою профессиональную подготовку, понять, какие навыки он успешно применяет на практике, а какие нужно освоить

или усовершенствовать;

• строить и развивать отношения со своим непосредственным руководителем;

• обсудить с руководством свои планы на будущее;

• подготовиться к реализации этих планов.

Зачем аттестация нужна дирекции и кадровой службе?

Аттестация – это способ управления отдельными сотрудниками и персоналом в целом.

Аттестация:

• дает информацию о том, как менеджеры на местах оценивают профессиональную деятельность каждого работника. Эти сведения лежат в основе учета и анализа кадрового состава предприятия;

• помогает прогнозировать уровень производительности труда и облегчает его оценку;

• способствует продуманности решений в управлении персоналом (продвижение работников, их обучение, профессиональное развитие, перемещение, оплата труда и т. д.);

• обеспечивает если не полную объективность, то, по крайней мере, справедливость решений, касающихся заработной платы;

• вводит единые критерии оценки персонала на всем предприятии.

Сделайте это – и увидите результат

* Производительность труда – соотношение результатов и средств, затраченных на их достижение.

3. Как проводить аттестацию?

Как подготовить собеседование?

В течение года нужно регулярно встречаться с каждым сотрудником и подводить промежуточные итоги его работы.

Выделите время:

• на подготовку к собеседованию – 0,5 часа;

• на собеседование – 2 часа;

• на отчет о собеседовании (подготовку протокола, его рассылку и утверждение) – 0,5 часа.

Руководствуйтесь действующими в компании правилами:

• общими установками, инструкцией для менеджеров;

• едиными критериями оценки.

Используйте необходимую документацию: